De radiospot gaat als volgt:
Vrouw: “Gedaan met al dat feestgedoe. Ben ik blij om weer rustig te ontbijten met Jacques.”
Man: “Euh, Jacques?”
Vrouw: “Chocolade Jacques he, schat. Hier, pak dat Matinette-je.”
Voice-over: “Zet het jaar goed in met Chocolade Jacques. Je favoriete stukje echte Belgische chocolade om de dag mee te beginnen. Proef je geluk in de winkel of op Chocoladejacques.be”.
De klager stelt dat de adverteerder een echt Belgisch chocolademerk beweert te zijn, maar dat hij echter geen productie in België heeft.
De klager vindt de bewering dat het om ‘Belgische chocolade’ met een onderscheidend karakter gaat dus onrechtmatig en ongegrond, gezien het product volgens hem enkel een verkoopkantoor in België heeft en gebruik maakt van een bestanddeel dat gedeeltelijk in België herwerkt werd.
De adverteerder stelt dat zijn chocolade wettelijk de benaming Belgische chocolade mag dragen omdat de verwerking van de cacaobonen volledig in België plaatsvindt. Volgens de Belgische Chocoladecode moeten hiervoor de volgende stappen in België uitgevoerd worden: het mengen, verfijnen en concheren van de chocolade.
Hoewel sommige eindproducten buiten België maar ook in België worden geproduceerd voor het merk, gebeurt dit volgens de adverteerder altijd met reeds Belgisch verwerkte chocolade. In deze productielocaties wordt de chocolade uitsluitend gemouleerd of gevormd tot het gewenste eindproduct, zoals een tablet, paaseitje of praline. Het proces van vormen of mouleren valt volgens de adverteerder niet onder de wettelijke criteria om een artikel te claimen met ‘Belgische Chocolade’. De adverteerder claimt echter niet dat het volledig product Belgisch is, maar enkel dat dit om ‘Belgische chocolade’ gaat.
Om te voldoen aan de claim ‘Belgisch product’ geldt namelijk dat het product gemaakt moet zijn in België met Belgische chocolade. Indien een bepaald artikel niet in zijn Belgische productielocatie is vervaardigd, volgt deze de richtlijnen van de Belgische Chocoladecode met de correcte verwoording op de verpakking, bijvoorbeeld ‘Geproduceerd in Duitsland met Belgische chocolade’.
De Jury heeft kennisgenomen van de radiospot, waarin onder meer de volgende zinnen voorkomen: “Chocolade Jacques hé, schat. Hier, pak dat Matinette-je.” en “Zet het jaar goed in met Chocolade Jacques. Je favoriete stukje echte Belgische chocolade om de dag mee te beginnen. Proef je geluk in de winkel of op Chocoladejacques.be.”
Naar aanleiding van het antwoord van de adverteerder stelt de Jury vast dat het volledige proces van mengen, raffineren en concheren van de chocolade van de adverteerder in België plaatsvindt, hetgeen volgens de Belgische Chocoladecode volstaat om te spreken van “Belgische chocolade”. De Jury noteert tevens dat de verwerking tot een eindproduct soms buiten België gebeurt en dat de adverteerder daarom niet wil beweren dat het volledige eindproduct Belgisch is, alleen dat dit om ‘Belgische chocolade’ gaat;
De Jury wijst op het onderscheid dat de Belgische Chocoladecode maakt tussen enerzijds “Belgische chocolade”, zoals hierboven omschreven, en anderzijds “Belgische producten”, zijnde alle levensmiddelen die met 100 % Belgische chocolade in België worden geproduceerd.
De Jury is echter van oordeel dat de gemiddelde consument uit de bewoordingen “Zet het jaar goed in met Chocolade Jacques” en “Proef je geluk in de winkel of op Chocoladejacques.be” afleidt dat de geviseerde claim uitsluitend op de chocolade zelf betrekking heeft, en niet in op het afgewerkte product. De kwalificatie en de daaraan verbonden voorwaarden voor een “Belgisch product” zijn in dit geval dan ook niet aan de orde.
Bijgevolg oordeelt de Jury dat het gebruik van de term “Belgische chocolade” in de betrokken reclame voor Chocolade Jacques niet misleidend is in de zin van de artikelen 4 en 5 van de Code van de Internationale Kamer van Koophandel en evenmin strijdig is met de Belgische Chocoladecode.
Bij gebreke aan inbreuken op wettelijke of zelfdisciplinaire bepalingen, heeft de Jury derhalve gemeend geen opmerkingen te moeten formuleren op dit punt.
Barastraat 175, 1070, Brussel, Belgie.
E-mail: info@jep.be
Tel: +32 2 502 70 70
💡 Schrijf je in op onze nieuwsbrief en ontvang maandelijks sectornieuws, inzichten en JEP-cases die de grenzen scherpstellen.
