Op de website van de adverteerder een pop-up met “Nu tijdelijke actie op geselecteerde producten 1+1 gratis”. Voor het product Curcufen Forte met de vermelding “1+1 gratis”, ziet men een afbeelding van het product met “1+1” in een gele cirkel.
De prijs van de doos van 90 stuks wordt als volgt vermeld:
“€ 38,19” onder “Jouw prijs” met de vermelding “-42%” onder “Bespaar2” en daaronder “Adviesprijs € 65,95”.
Als men twee dozen van 90 stuks kiest, is de aangegeven prijs € 65,95, de korting -50% en de doorgestreepte adviesprijs € 131,90.
Helemaal onderaan de pagina onder de titel “Wettelijke informatie” vindt men onder 2) de vermelding “Totaal voordeel op de adviesprijs. De vermelde verkoopprijzen die betrekking hebben op producten zonder wettelijk gereguleerde marges, zijn niet-bindende adviesprijzen.”.
De klager meldt dat de adverteerder zijn product aanbiedt in een 1 + 1 gratis-actie. Een doos van 90 tabletten kost bij hen 38,19 € en 1 doos + 1 gratis kost 65,95 €, wat neerkomt op een korting van 50 % ten opzichte van de normale verkoopprijs in de apotheek. Hij vraagt zich af of de formulering 1 + 1 gratis in dit geval correct is.
De adverteerder deelt mee dat de betrokken promotieactie reeds is beëindigd en dat hij bij toekomstige acties de opmerking zal meenemen.
Zoals aangekondigd, heeft de Jury deze reclame onderzocht rekening houdend met de argumenten van de betrokken partijen.
Zij neemt kennis van de reclame op de website van de adverteerder voor het product “Curcufen Forte”, waarin een promotie van het type “1+1 gratis” wordt aangekondigd, als onderdeel van een tijdelijke actie op geselecteerde producten.
De Jury stelt vast dat de reclame, onder de titel “Jouw prijs – bespaar”, verschillende prijsvermeldingen bevat, afhankelijk van het aantal capsules per verpakking en het aangekochte volume. Zo bedraagt de prijs voor een verpakking van 90 capsules van het betrokken product 38,19€. Naast deze prijs wordt de volgende aanvullende informatie vermeld: “-42%” en een doorgestreepte “adviesprijs” van 65,95 euro. De aangeduide prijs voor de aanschaf van 2 verpakkingen van 90 capsules bedraagt 65.95€, waarbij tevens een korting van “-50%” wordt vermeld ten opzichte van de vermelde doorstreepte adviesprijs voor de aankoop van 2 stuks.
Tevens stelt de Jury vast dat de titel “Jouw prijs – bespaar” boven de prijskolom een verwijzing naar een voetnoot (“2”) bevat, waarvan de tekst kan worden geraadpleegd door naar de rubriek “Wettelijke informatie” onderaan de webpagina te scrollen (“Totaal voordeel op de adviesprijs. De vermelde verkoopprijzen die betrekking hebben op producten zonder wettelijk gereguleerde marges, zijn niet-bindende adviesprijzen”).
De Jury meent dat de promotie, zoals zij in de reclame wordt voorgesteld, onvoldoende transparant is voor de gemiddelde consument.
Volgens de Jury blijkt immers niet voldoende duidelijk dat de toegekende korting ter waarde van één gratis artikel wordt berekend op basis van de vermelde adviesprijs en niet op basis van de prijs die de adverteerder daadwerkelijk toepast bij aankoop van één verpakking van het product in kwestie en dit niettegenstaande de toelichting in de voetnoot onderaan de webpagina, op vrij grote afstand van de promotionele boodschap.
De Jury oordeelt derhalve dat de betreffende reclame de gemiddelde consument kan misleiden in de zin van de artikelen 4 en 5 van de Code van de Internationale Kamer van Koophandel.
Gelet op het voorgaande en op basis van voormelde bepalingen, heeft de Jury de adverteerder derhalve verzocht om de reclame te wijzigen, en bij gebreke daaraan de reclame niet meer te verspreiden.
De Jury neemt er nota van dat de betreffende reclame niet meer verspreid wordt en dat de adverteerder voor de toekomst rekening zal houden met de Jurybeslissing.
Barastraat 175, 1070, Brussel, Belgie.
E-mail: info@jep.be
Tel: +32 2 502 70 70
💡 Schrijf je in op onze nieuwsbrief en ontvang maandelijks sectornieuws, inzichten en JEP-cases die de grenzen scherpstellen.
