{"id":4760,"date":"2019-11-20T00:00:00","date_gmt":"2019-11-19T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.jep.be\/orange-20-11-2019-pas-de-remarques\/"},"modified":"2019-11-20T00:00:00","modified_gmt":"2019-11-19T23:00:00","slug":"orange-20-11-2019-pas-de-remarques","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jep.be\/fr\/orange-20-11-2019-pas-de-remarques\/","title":{"rendered":"Orange 20-11-2019: Pas de remarques"},"content":{"rendered":"

Adverteerder \/ Annonceur: ORANGE <\/strong><\/h3>\n

Product-Dienst \/ Produit-Service: Google Nest Mini <\/strong><\/h3>\n

Media \/ M\u00e9dia: Internet (website) \/ Internet (site web) <\/strong><\/h3>\n

 <\/p>\n

Beschrijving van de reclame \/ Description de la publicit\u00e9 <\/strong><\/h3>\n

De reclame op de website van de adverteerder bevat bovenaan een afbeelding van het product met daarbij in een gele cirkel de doorgestreepte prijs 59\u20ac met daaronder \u201c9\u20ac met abonnement\u201d.<\/p>\n

Daaronder de tekst:<\/p>\n

\u201cGoogle Nest Mini voor 9 \u20ac met een abonnement of een Love-pack<\/p>\n

Bij Orange bieden we je de mogelijkheid om de gloednieuwe Google Nest Mini te kopen met een abonnement of een Love-pack of je nu al klant bent of niet voor een onverslaanbare prijs! Hoe?<\/p>\n

Gewoonweg door je te abonneren op een tariefplan naar keuze. Selecteer hieronder wat het beste bij jou past.\u201d<\/p>\n

Daaronder eerst \u201cKies de prijs van je Google Nest Mini\u201d (met de opties \u201c9\u20ac met abonnement\u201d, \u201c9\u20ac met Love-pack\u201d en \u201c59\u20ac zonder abonnement\u201d).<\/p>\n

Daaronder \u201cKies het abonnement dat bij jou past\u201d (met de opties \u201cKoala\u201d, \u201cCheetah\u201d en \u201cArend\u201d).<\/p>\n

Daaronder \u201cMijn Google Nest Mini\u201d met voor de optie \u201cKoala\u201d:<\/p>\n

\u201cGoogle Nest Mini + Koala<\/p>\n

9 \u20ac<\/p>\n

met een Koala-abonnement voor 20 \u20ac\/maand *\u201d met onderaan:<\/p>\n

\u201c* 12 maanden verbintenisperiode met een Koala-, Cheetah-, Arend-, of Arend Premium-abonnement (enkel een abonnement of in combinatie met een Love Trio of Love Duo pack).\u201d.<\/p>\n

Onderaan de pagina staat bij \u201cAlgemene voorwaarden\u201d tevens te lezen:<\/p>\n

\u201cAanbod geldig van 22\/10\/2019 t.e.m. 07\/11\/2019. De prijs van 9 \u20ac voor de Google Nest Mini is geldig in combinatie met een Koala-, Cheetah-, Arend-, of Arend Premium-abonnement van 12 maanden (enkel een abonnement of in combinatie met een Love Trio of Love Duo pack).\u201d.<\/p>\n

 <\/p>\n

\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/<\/p>\n

 <\/p>\n

La publicit\u00e9 sur le site internet de l\u2019annonceur contient en haut une image du produit avec, dans un cercle jaune, le prix barr\u00e9 de 59 \u20ac et en dessous \u00ab 9 \u20ac avec abonnement \u00bb.<\/p>\n

En dessous, le texte :<\/p>\n

\u00ab Google Nest Mini \u00e0 9 \u20ac avec un abonnement ou un pack Love<\/p>\n

Chez Orange nous vous offrons la possibilit\u00e9 d\u2019acheter le tout nouveau Google Nest Mini \u00e0 un prix imbattable avec un abonnement ou un pack Love, que vous soyez d\u00e9j\u00e0 client ou pas encore ! Comment ?<\/p>\n

Simplement en souscrivant \u00e0 un abonnement de votre choix. S\u00e9lectionnez ci-dessous celui qui vous convient le mieux. \u00bb<\/p>\n

En dessous, d\u2019abord \u00ab Choisissez le prix de votre Google Nest Mini \u00bb (avec les options \u00ab 9 \u20ac avec abonnement \u00bb, \u00ab 9 \u20ac avec Pack Love \u00bb, \u00ab 59 \u20ac sans abonnement \u00bb).<\/p>\n

En dessous \u00ab Choisissez l\u2019abonnement qui vous correspond \u00bb (avec les options \u00ab Koala \u00bb, \u00ab Gu\u00e9pard \u00bb et \u00ab Aigle \u00bb).<\/p>\n

En dessous \u00ab Mon Google Nest Mini \u00bb avec pour l\u2019option \u00ab Koala \u00bb :<\/p>\n

\u00ab Google Nest Mini + Koala<\/p>\n

9 \u20ac<\/p>\n

avec un abonnement Koala \u00e0 20\u20ac\/mois* \u00bb avec en dessous :<\/p>\n

\u00ab * P\u00e9riode d\u2019engagement de 12 mois avec Koala, Gu\u00e9pard, Aigle, Aigle Premium (abonnement seul ou combin\u00e9 avec un pack Love Trio ou Love Duo). \u00bb.<\/p>\n

En bas de la page, on peut \u00e9galement lire sous \u00ab Conditions g\u00e9n\u00e9rales \u00bb :<\/p>\n

\u00ab Offre valable du 22\/10\/2019 au 07\/11\/2019 inclus. Le prix de 9 \u20ac pour le Google Nest Mini est valable en combinaison avec un abonnement de 12 mois Koala, Gu\u00e9pard, Aigle, Aigle Premium (abonnement seul ou combin\u00e9 avec un pack Love Trio ou Love Duo). \u00bb.<\/p>\n

 <\/p>\n

Klacht(en) \/ Plainte(s) <\/strong><\/h3>\n

Le plaignant a communiqu\u00e9 que l\u2019annonceur propose l’appareil Google Nest Mini pour la somme de 9,00\u20ac pour les clients abonn\u00e9s \u00e0 Orange Love (Duo ou Trio). Il est client avec un abonnement Love Trio depuis deux ou trois ans mais on refuse de lui octroyer la promo. Au point de vente, ils se basent sur le fait que son abonnement n’est plus un abonnement qu’ils proposent actuellement. Il avait souscrit \u00e0 un abonnement Love Trio avec le forfait gsm Panth\u00e8re \u00e0 26,40\u20ac et maintenant ils lui demandent de changer de plan tarifaire pour pouvoir b\u00e9n\u00e9ficier de cette offre. Il ne trouve pas \u00e7a normal \u00e9tant donn\u00e9 que dans les conditions ils disent qu’il faut un abonnement Trio ou Duo, rien de plus.<\/p>\n

 <\/p>\n

Beslissing Jury in eerste aanleg: Geen opmerkingen <\/strong><\/h3>\n

D\u00e9cision Jury de premi\u00e8re instance: Pas de remarques <\/strong><\/h3>\n

 <\/p>\n

De Jury voor Ethische Praktijken inzake reclame (JEP) in eerste aanleg heeft de volgende beslissing genomen in dit dossier.<\/p>\n

De Jury heeft kennisgenomen van de reclame op de website van de adverteerder in kwestie en van de klacht die daarop betrekking heeft.<\/p>\n

Zij heeft vastgesteld dat zowel meteen onder het commercieel aanbod als onderaan de pagina in de algemene voorwaarden voldoende duidelijk wordt gemaakt dat de gepromote actie slechts geldig is in combinatie met een Koala-, Cheetah-, Arend-, of Arend Premium-abonnement, waarbij wordt gepreciseerd dat het kan gaan om enkel een abonnement of in combinatie met een Love Trio of Love Duo pack.<\/p>\n

De Jury is derhalve van oordeel dat de reclame in kwestie niet van aard is om de gemiddelde consument te misleiden op dit punt.<\/p>\n

Bij gebreke aan inbreuken op wettelijke of zelfdisciplinaire bepalingen, heeft de Jury derhalve gemeend geen opmerkingen te moeten formuleren op dit punt.<\/p>\n

Gelieve er nota van te nemen dat deze beslissing pas definitief wordt na het verstrijken van de termijn voor het instellen van hoger beroep.<\/p>\n

 <\/p>\n

\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/<\/p>\n

 <\/p>\n

Le Jury d\u2019Ethique Publicitaire (JEP) de premi\u00e8re instance a pris la d\u00e9cision suivante dans ce dossier.<\/p>\n

Le Jury a pris connaissance de la publicit\u00e9 sur le site internet de l’annonceur concern\u00e9 et de la plainte qui la concerne.<\/p>\n

Il a constat\u00e9 que, tant directement sous l’offre commerciale qu’en bas de la page dans les conditions g\u00e9n\u00e9rales, il est suffisamment clairement indiqu\u00e9 que l’action promotionnelle n’est valable qu’en combinaison avec un abonnement Koala, Gu\u00e9pard, Aigle ou Aigle Premium et qu’il est pr\u00e9cis\u00e9 qu’il peut s’agir d’un abonnement seul ou en combinaison avec un pack Love Trio ou Love Duo.<\/p>\n

Le Jury a d\u00e8s lors estim\u00e9 que la publicit\u00e9 en question n\u2019est pas de nature \u00e0 induire le consommateur moyen en erreur sur ce point.<\/p>\n

A d\u00e9faut d\u2019infractions aux dispositions l\u00e9gales ou autodisciplinaires, le Jury a estim\u00e9 n\u2019avoir pas de remarques \u00e0 formuler sur ce point.<\/p>\n

Veuillez noter que cette d\u00e9cision ne devient d\u00e9finitive qu\u2019apr\u00e8s l\u2019expiration du d\u00e9lai d\u2019appel.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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