{"id":4581,"date":"2019-01-09T00:00:00","date_gmt":"2019-01-08T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.jep.be\/orange-09-01-2019-pas-de-remarques\/"},"modified":"2019-01-09T00:00:00","modified_gmt":"2019-01-08T23:00:00","slug":"orange-09-01-2019-pas-de-remarques","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jep.be\/fr\/orange-09-01-2019-pas-de-remarques\/","title":{"rendered":"Orange 09-01-2019: Pas de remarques"},"content":{"rendered":"

Adverteerder \/ Annonceur: ORANGE<\/strong><\/h3>\n

Product-Dienst \/ Produit-Service: Smartphone met abonnement \/ <\/strong>Smartphone avec abonnement<\/strong><\/h3>\n

Media \/ M\u00e9dia: <\/strong>Dagblad \/ <\/strong>Quotidien<\/strong><\/h3>\n

 <\/p>\n

Beschrijving van de reclame \/ Description de la publicit\u00e9 <\/strong><\/h3>\n

De advertentie met de titel \u201cHet cadeau dat straks niet wordt teruggebracht\u201d bevat een foto van de iPhone 6s met daarnaast in een oranje cirkel \u201c359,99\u20ac (doorgestreepte prijs)<\/em> \u2013 9\u20ac – met Koala Smartphone\u201d.
Daaronder, onder \u201cNu met onbeperkt bellen\u201d, in kleine letters:
\u201cAanbieding geldig vanaf 16\/11\/2018 t.e.m. 02\/01\/2019 bij een abonnement van 24 maanden met bankdomicili\u00ebring. De prijs van 9 \u20ac voor een iPhone 6s – 32 GB – SAR: 1,0 W\/kg (C) – is geldig met een Koala Smartphoneabonnement zolang de voorraad strekt. Aanbiedingen niet verenigbaar met andere aanbiedingen van Orange, uitgezonderd de aanbieding Internet Everywhere. De prijzen van de gsm zijn de aanbevolen verkoopprijs, inclusief de recyclagepremie van 0,05 \u20ac, Auvibel en Bebat. Niet-bindende illustraties. Orange beschikt over een beperkte voorraad. In geval van uitputting van de voorraad zal noch Orange noch een andere onderneming het toestel kunnen leveren aan deze prijs. In geval van vermoeden van fraude of misbruik van de actie door enkele of meerdere klanten, kan Orange deze actie onmiddellijk stopzetten. Meer info en voorwaarden in de winkel of op orange.be\u201d.<\/p>\n

\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/<\/p>\n

L\u2019annonce avec le titre \u00ab Le cadeau qu\u2019on n\u2019ira pas \u00e9changer \u00bb contient une photo de l\u2019iPhone 6s avec \u00e0 c\u00f4t\u00e9 dans un rond orange : \u00ab 359,99\u20ac (prix barr\u00e9)<\/em> – 9\u20ac – avec Koala Smartphone \u00bb.
En dessous, sous \u00ab Maintenant avec appels illimit\u00e9s \u00bb, en petits caract\u00e8res : \u00ab Offre valable du 16\/11\/2018 au 02\/01\/2019 inclus pour un nouvel abonnement de 24 mois avec domiciliation bancaire. Le prix de 9 \u20ac pour un iPhone 6s – 32 GB – DAS : 1,0 W\/kg (C) – est valable avec un abonnement Koala Smartphone. Offre non cumulable avec d\u2019autres promotions d\u2019Orange \u00e0 l\u2019exception de la promotion Internet Everywhere. Le prix du GSM est mentionn\u00e9 au prix de vente recommand\u00e9, primes de recyclage de 0,05 \u20ac, Auvibel et Bebat incluses. Illustrations non contractuelles. Orange ne dispose que d\u2019un stock limit\u00e9. En cas de rupture de stock Orange ne pourra pas fournir ou faire fournir ce produit par une autre entreprise \u00e0 ce prix. En cas de fraude ou d\u2019abus dans le cadre de l\u2019action par un ou plusieurs clients, Orange se r\u00e9serve le droit de mettre un terme \u00e0 cette action. Infos et conditions en magasin ou sur orange.be \u00bb.<\/p>\n

Klacht(en) \/ Plainte(s) <\/strong><\/h3>\n

Le plaignant est outr\u00e9 de la malhonn\u00eatet\u00e9 et de l\u2019intention, selon lui d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment trompeuse, de cette publicit\u00e9 o\u00f9 il n\u2019est fait aucune mention du montant \u00e0 payer, par domiciliation, pendant 24 mois.<\/p>\n

Beslissing Jury in eerste aanleg: Geen opmerkingen<\/strong>
D\u00e9cision Jury de premi\u00e8re instance: Pas de remarques<\/strong><\/h3>\n

De Jury voor Ethische Praktijken inzake reclame (JEP) in eerste aanleg heeft de volgende beslissing genomen in dit dossier.<\/p>\n

De Jury heeft vastgesteld dat de reclame een aanbod voor een smartphone bevat, gekoppeld aan een abonnement bij de operator en is van mening dat het gaat om een gangbare praktijk in de telecommarkt.<\/p>\n

Zij heeft eveneens vastgesteld dat de advertentie in kwestie onder andere vermeldt \u201cmet Koala Smartphone\u201d en, in kleine letters, \u201cAanbieding geldig (\u2026) bij een abonnement van 24 maanden met bankdomicili\u00ebring\u201d en dat, op de website waarnaar de reclame verwijst, er voor de smartphone in kwestie gecombineerd met het abonnement Koala Smartphone aangeduid staat \u201c35 \u20ac\/maand \u2013 Verbintenis van 24 maanden\u201d.<\/p>\n

Volgens de Jury is de consument aldus voldoende duidelijk ge\u00efnformeerd over het maandelijks via domiciliering te betalen bedrag.<\/p>\n

Zij is derhalve van oordeel dat de geviseerde reclame niet van aard is om de gemiddelde consument te misleiden op dit punt.<\/p>\n

Bij gebreke aan inbreuken op wettelijke of zelfdisciplinaire bepalingen, heeft de Jury gemeend geen opmerkingen te moeten formuleren op dit punt.<\/p>\n

Gelieve er nota van te nemen dat deze beslissing pas definitief wordt na het verstrijken van de termijn voor het instellen van hoger beroep.<\/p>\n

\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/<\/p>\n

Le Jury d\u2019Ethique Publicitaire (JEP) de premi\u00e8re instance a pris la d\u00e9cision suivante dans ce dossier.<\/p>\n

Le Jury a constat\u00e9 que la publicit\u00e9 contient une offre pour un smartphone, coupl\u00e9e \u00e0 un abonnement chez l\u2019op\u00e9rateur et est d\u2019avis qu\u2019il s\u2019agit d\u2019une pratique courante dans le march\u00e9 des t\u00e9l\u00e9coms.<\/p>\n

Il a \u00e9galement constat\u00e9 que l\u2019annonce en question mentionne entre autres \u00ab avec Koala Smartphone \u00bb et, en petits caract\u00e8res, \u00ab offre valable (\u2026) pour un nouvel abonnement de 24 mois avec domiciliation bancaire \u00bb et que, sur le site internet auquel la publicit\u00e9 renvoie, il est indiqu\u00e9 pour le smartphone en question combin\u00e9 \u00e0 l\u2019abonnement Koala Smartphone \u00ab 35 \u20ac\/mois \u2013 Engagement de 24 mois \u00bb.<\/p>\n

Selon le Jury, le consommateur est ainsi suffisamment clairement inform\u00e9 du montant mensuel \u00e0 payer par domiciliation.<\/p>\n

Il a d\u00e8s lors estim\u00e9 que la publicit\u00e9 vis\u00e9e n\u2019est pas de nature \u00e0 induire le consommateur moyen en erreur sur ce point.<\/p>\n

A d\u00e9faut d\u2019infractions aux dispositions l\u00e9gales ou autodisciplinaires, le Jury a estim\u00e9 n\u2019avoir pas de remarques \u00e0 formuler sur ce point.<\/p>\n

Veuillez noter que cette d\u00e9cision ne devient d\u00e9finitive qu\u2019apr\u00e8s l\u2019expiration du d\u00e9lai d\u2019appel.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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