{"id":4573,"date":"2018-12-11T00:00:00","date_gmt":"2018-12-10T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.jep.be\/dommel-11-12-2018-decision-de-modificationarret\/"},"modified":"2018-12-11T00:00:00","modified_gmt":"2018-12-10T23:00:00","slug":"dommel-11-12-2018-decision-de-modificationarret","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jep.be\/fr\/dommel-11-12-2018-decision-de-modificationarret\/","title":{"rendered":"Dommel 11-12-2018: D\u00e9cision de modification\/arr\u00eat"},"content":{"rendered":"<h3><strong>Adverteerder \/ Annonceur: DOMMEL<\/strong><\/h3>\n<h3><strong>Product-Dienst \/ Produit-Service: Mobiel abonnement<\/strong><\/h3>\n<h3><strong>Media \/ M\u00e9dia: <\/strong><strong>Internet (website)<\/strong><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>Beschrijving van de reclame \/ Description de la publicit\u00e9 <\/strong><\/h3>\n<p>Op de website van de adverteerder staat in de sectie \u201cmobiel \u2013 zonder vaste kost\u201d onder meer vermeld:<br \/>\u201cdommel freedom<br \/>geen vaste kosten, betaal enkel wat u \u00e9cht verbruikt<br \/>eerlijker dan eender welke bundel of pack<br \/>straffe nationale en internationale tarieven\u201d.<br \/>Daaronder de tekst \u201cGeen maandelijkse abonnementskost.\u201d en een opsomming van kenmerken met rechts daarvan in een groene rechthoek in grote letters \u201c\u20ac 0.00\u201d met eronder in kleine letters \u201cabonnementskost per maand\u201d.<br \/>Bij het aanklikken van het kenmerk \u201cfacturatie volgens verbruik\u201d verschijnt de volgende tekst:<br \/>\u201c- Geen maandelijkse abonnementskost.<br \/>&#8211; Forfaitaire verbruikskost bedraagt maandelijks 3.00 euro. Heeft u een verbruik van 4.50 euro? Dan betaalt u gewoon 4.50 euro. Heeft u een verbruik dat minder is dan 3.00 euro? Dan betaalt u 3.00 euro.<br \/>&#8211; Facturatie volgens verbruik\u201d.<\/p>\n<h3><strong>Klacht(en) \/ Plainte(s) <\/strong><\/h3>\n<p>Volgens de klager gaat het om misleidende reclame. Hij haalde aan dat op de website h\u00e9\u00e9l duidelijk de \u20ac0 in beeld komt wat de indruk wekt dat een nulverbruik een kost van \u20ac0 geeft. Verder spreekt men van een forfaitaire verbruikskost van \u20ac3, maar hij weet uit ondervinding dat die \u20ac3 zelfs wordt aangerekend zonder verbruik. Volgens hem wordt dus zowel op de frontpagina als op de productpagina de illusie gewekt dat er geen vaste kost is, terwijl dit toch \u20ac3 is.<\/p>\n<h3><strong>Beslissing Jury in eerste aanleg: Beslissing tot wijziging\/stopzetting<\/strong><br \/><strong>D\u00e9cision Jury de premi\u00e8re instance: D\u00e9cision de modification\/arr\u00eat<\/strong><\/h3>\n<p>De Jury voor Ethische Praktijken inzake reclame (JEP) in eerste aanleg heeft de volgende beslissing genomen in dit dossier.<\/p>\n<p>De Jury heeft kennisgenomen van de reclame op de website van de adverteerder en van de klacht die daarop betrekking heeft.<\/p>\n<p>Zij heeft vastgesteld dat bovenaan de webpagina vermeld staat \u201cmobiel \u2013 zonder vaste kost\u201d, met daaronder onder meer \u201cdommel freedom \u2013 geen vaste kosten, betaal enkel wat u \u00e9cht verbruikt\u201d en in een groene rechthoek in grote letters \u201c\u20ac 0.00\u201d met eronder in kleine letters \u201cabonnementskost per maand\u201d.<\/p>\n<p>De Jury is van oordeel dat de reclame aldus in hoofde van de gemiddelde consument wel degelijk duidelijk de indruk wekt dat hem in het raam van het gepromote mobiele abonnement geen vast bedrag zal worden aangerekend maar alleen betaald zal moeten worden voor wat hij daadwerkelijk verbruikt.<\/p>\n<p>Zij heeft er echter tevens nota van genomen dat bij het aanklikken van het kenmerk \u201cfacturatie volgens verbruik\u201d sprake is van een \u201cforfaitaire verbruikskost\u201d die \u201cmaandelijks 3.00 euro bedraagt\u201d en eveneens wordt aangerekend bij een verbruik van minder dan 3 euro.<\/p>\n<p>De Jury is derhalve van oordeel dat deze reclame van aard is om de gemiddelde consument te kunnen misleiden op het vlak van de prijs van het product of de wijze waarop de prijs wordt berekend, wat strijdig is met artikels VI. 97 en 99 van het Wetboek van economisch recht en artikels 3 en 5 van de Code van de Internationale Kamer van Koophandel (ICC Code).<\/p>\n<p>Zij is tevens van oordeel dat de wijze waarop in casu wordt verwezen naar het bestaan van een zogenaamde forfaitaire verbruikskost van 3 euro niet van aard is om hier afbreuk aan te doen, in tegenstelling tot wat de adverteerder voorhoudt, maar net van aard is om de hoofdboodschap van de commerci\u00eble communicatie te ondergraven.<\/p>\n<p>Gelet op het voorgaande en op basis van voormelde bepalingen, heeft de Jury de adverteerder derhalve verzocht om deze reclame te wijzigen, en bij gebreke daaraan de reclame niet meer te verspreiden.<\/p>\n<p>Gelieve er nota van te nemen dat deze beslissing pas definitief wordt na het verstrijken van de termijn voor het instellen van hoger beroep.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Adverteerder \/ Annonceur: DOMMEL Product-Dienst \/ Produit-Service: Mobiel abonnement Media \/ M\u00e9dia: Internet (website) &nbsp; Beschrijving van de reclame \/ Description de la publicit\u00e9 Op de website van de adverteerder staat in de sectie \u201cmobiel \u2013 zonder vaste kost\u201d onder meer vermeld:\u201cdommel freedomgeen vaste kosten, betaal enkel wat u \u00e9cht verbruikteerlijker dan eender welke bundel [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-4573","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Dommel 11-12-2018: D\u00e9cision de modification\/arr\u00eat - JEP - Jury d&#039;Ethique Publicitaire<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/jep.be\/fr\/dommel-11-12-2018-decision-de-modificationarret\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Dommel 11-12-2018: D\u00e9cision de modification\/arr\u00eat - JEP - Jury d&#039;Ethique Publicitaire\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Adverteerder \/ Annonceur: DOMMEL Product-Dienst \/ Produit-Service: Mobiel abonnement Media \/ M\u00e9dia: Internet (website) &nbsp; Beschrijving van de reclame \/ Description de la publicit\u00e9 Op de website van de adverteerder staat in de sectie \u201cmobiel \u2013 zonder vaste kost\u201d onder meer vermeld:\u201cdommel freedomgeen vaste kosten, betaal enkel wat u \u00e9cht verbruikteerlijker dan eender welke bundel [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/jep.be\/fr\/dommel-11-12-2018-decision-de-modificationarret\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"JEP - Jury d&#039;Ethique Publicitaire\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2018-12-10T23:00:00+00:00\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"admin\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"admin\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/jep.be\\\/fr\\\/dommel-11-12-2018-decision-de-modificationarret\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/jep.be\\\/fr\\\/dommel-11-12-2018-decision-de-modificationarret\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"admin\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/jep.be\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/aea9991e293d54ca68e4b3efac102789\"},\"headline\":\"Dommel 11-12-2018: D\u00e9cision de modification\\\/arr\u00eat\",\"datePublished\":\"2018-12-10T23:00:00+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/jep.be\\\/fr\\\/dommel-11-12-2018-decision-de-modificationarret\\\/\"},\"wordCount\":596,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/jep.be\\\/#organization\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/jep.be\\\/fr\\\/dommel-11-12-2018-decision-de-modificationarret\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/jep.be\\\/fr\\\/dommel-11-12-2018-decision-de-modificationarret\\\/\",\"name\":\"Dommel 11-12-2018: D\u00e9cision de modification\\\/arr\u00eat - JEP - Jury d'Ethique Publicitaire\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/jep.be\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2018-12-10T23:00:00+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/jep.be\\\/fr\\\/dommel-11-12-2018-decision-de-modificationarret\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/jep.be\\\/fr\\\/dommel-11-12-2018-decision-de-modificationarret\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/jep.be\\\/fr\\\/dommel-11-12-2018-decision-de-modificationarret\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/jep.be\\\/fr\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Dommel 11-12-2018: D\u00e9cision de modification\\\/arr\u00eat\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/jep.be\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/jep.be\\\/\",\"name\":\"JEP - Jury d'Ethique Publicitaire\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/jep.be\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/jep.be\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/jep.be\\\/#organization\",\"name\":\"JEP - Jury d'Ethique Publicitaire\",\"url\":\"https:\\\/\\\/jep.be\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/jep.be\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/jep.be\\\/app\\\/uploads\\\/2023\\\/04\\\/cropped-jep-logo-favicon.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/jep.be\\\/app\\\/uploads\\\/2023\\\/04\\\/cropped-jep-logo-favicon.png\",\"width\":512,\"height\":512,\"caption\":\"JEP - Jury d'Ethique Publicitaire\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/jep.be\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/jep.be\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/aea9991e293d54ca68e4b3efac102789\",\"name\":\"admin\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/160841793d8b0c550b0f2ce3a58c1bbe3961e4d3d94bf48f3cc7ceb3164cb0f1?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/160841793d8b0c550b0f2ce3a58c1bbe3961e4d3d94bf48f3cc7ceb3164cb0f1?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/160841793d8b0c550b0f2ce3a58c1bbe3961e4d3d94bf48f3cc7ceb3164cb0f1?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"admin\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.jep.be\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/jep.be\\\/fr\\\/author\\\/admin_ydfgswor\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Dommel 11-12-2018: D\u00e9cision de modification\/arr\u00eat - JEP - Jury d'Ethique Publicitaire","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/jep.be\/fr\/dommel-11-12-2018-decision-de-modificationarret\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Dommel 11-12-2018: D\u00e9cision de modification\/arr\u00eat - JEP - Jury d'Ethique Publicitaire","og_description":"Adverteerder \/ Annonceur: DOMMEL Product-Dienst \/ Produit-Service: Mobiel abonnement Media \/ M\u00e9dia: Internet (website) &nbsp; Beschrijving van de reclame \/ Description de la publicit\u00e9 Op de website van de adverteerder staat in de sectie \u201cmobiel \u2013 zonder vaste kost\u201d onder meer vermeld:\u201cdommel freedomgeen vaste kosten, betaal enkel wat u \u00e9cht verbruikteerlijker dan eender welke bundel [&hellip;]","og_url":"https:\/\/jep.be\/fr\/dommel-11-12-2018-decision-de-modificationarret\/","og_site_name":"JEP - Jury d'Ethique Publicitaire","article_published_time":"2018-12-10T23:00:00+00:00","author":"admin","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"admin","Est. reading time":"3 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/jep.be\/fr\/dommel-11-12-2018-decision-de-modificationarret\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/jep.be\/fr\/dommel-11-12-2018-decision-de-modificationarret\/"},"author":{"name":"admin","@id":"https:\/\/jep.be\/#\/schema\/person\/aea9991e293d54ca68e4b3efac102789"},"headline":"Dommel 11-12-2018: D\u00e9cision de modification\/arr\u00eat","datePublished":"2018-12-10T23:00:00+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/jep.be\/fr\/dommel-11-12-2018-decision-de-modificationarret\/"},"wordCount":596,"publisher":{"@id":"https:\/\/jep.be\/#organization"},"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/jep.be\/fr\/dommel-11-12-2018-decision-de-modificationarret\/","url":"https:\/\/jep.be\/fr\/dommel-11-12-2018-decision-de-modificationarret\/","name":"Dommel 11-12-2018: D\u00e9cision de modification\/arr\u00eat - JEP - Jury d'Ethique Publicitaire","isPartOf":{"@id":"https:\/\/jep.be\/#website"},"datePublished":"2018-12-10T23:00:00+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/jep.be\/fr\/dommel-11-12-2018-decision-de-modificationarret\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/jep.be\/fr\/dommel-11-12-2018-decision-de-modificationarret\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/jep.be\/fr\/dommel-11-12-2018-decision-de-modificationarret\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/jep.be\/fr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Dommel 11-12-2018: D\u00e9cision de modification\/arr\u00eat"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/jep.be\/#website","url":"https:\/\/jep.be\/","name":"JEP - Jury d'Ethique Publicitaire","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/jep.be\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/jep.be\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/jep.be\/#organization","name":"JEP - Jury d'Ethique Publicitaire","url":"https:\/\/jep.be\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/jep.be\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/jep.be\/app\/uploads\/2023\/04\/cropped-jep-logo-favicon.png","contentUrl":"https:\/\/jep.be\/app\/uploads\/2023\/04\/cropped-jep-logo-favicon.png","width":512,"height":512,"caption":"JEP - Jury d'Ethique Publicitaire"},"image":{"@id":"https:\/\/jep.be\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/jep.be\/#\/schema\/person\/aea9991e293d54ca68e4b3efac102789","name":"admin","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/160841793d8b0c550b0f2ce3a58c1bbe3961e4d3d94bf48f3cc7ceb3164cb0f1?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/160841793d8b0c550b0f2ce3a58c1bbe3961e4d3d94bf48f3cc7ceb3164cb0f1?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/160841793d8b0c550b0f2ce3a58c1bbe3961e4d3d94bf48f3cc7ceb3164cb0f1?s=96&d=mm&r=g","caption":"admin"},"sameAs":["https:\/\/www.jep.be"],"url":"https:\/\/jep.be\/fr\/author\/admin_ydfgswor\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/jep.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4573","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/jep.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/jep.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jep.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jep.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4573"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/jep.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4573\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/jep.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4573"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/jep.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4573"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/jep.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4573"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}