{"id":4538,"date":"2018-09-26T00:00:00","date_gmt":"2018-09-25T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.jep.be\/carrefour-26-09-2018-decision-de-modificationarret\/"},"modified":"2018-09-26T00:00:00","modified_gmt":"2018-09-25T23:00:00","slug":"carrefour-26-09-2018-decision-de-modificationarret","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jep.be\/fr\/carrefour-26-09-2018-decision-de-modificationarret\/","title":{"rendered":"Carrefour 26-09-2018: D\u00e9cision de modification\/arr\u00eat"},"content":{"rendered":"

Adverteerder \/ Annonceur: CARREFOUR<\/strong><\/h3>\n

Product-Dienst \/ Produit-Service: Voeding \u2013 Act For Food \/ Alimentation \u2013 Act For Food<\/strong><\/h3>\n

Media \/ M\u00e9dia: <\/strong>Dagblad \/ <\/strong>Quotidien<\/strong><\/h3>\n

 <\/p>\n

Beschrijving van de reclame \/ Description de la publicit\u00e9 <\/strong><\/h3>\n

Het gaat om een coverwrap rond de krant Metro.<\/p>\n

Op de eerste pagina, in een gelijkaardige opmaak als deze van deze krant, vermelding van het logo van Metro, vermelding \u201cPublireportage\u201d en daarna de volgende tekst:
\u201cEen wereldwijd programma om je te helpen beter te eten
Brussel
In het kader van de voedseltransitie waarvan Carrefour wereldleider wil worden, onthulde de supermarktketen de lancering van Act For Food: een wereldwijd programma met concrete acties om beter te eten. In Belgi\u00eb zal dit zich vertalen in 14 engagementen over voeding.\u201d.
Daaronder een foto van een meisje dat in een tomaat bijt en de tekst \u201cConcrete acties om beter te eten. Binnen een context waar voedselveiligheid, de herkomst van producten of de relatie met de landbouwwereld en het milieu essenti\u00eble kwesties zijn geworden, biedt Carrefour een antwoord op de nieuwe verwachtingen van de consument.\u201d.
Daaronder 5 kaders met de volgende teksten:
\u201cHet goedkoopste BIOMERK in Belgi\u00eb – p.20\u201d,
\u201c100 OMSTREDEN substanties verbieden – p.20\u201d,
\u201cDe KORTE keten is een trend – p.20\u201d,
een foto en \u201cEindelijk het einde van ggo\u2019s – p.20\u201d en
een foto en \u201c50 Belgische landbouwbedrijven schakelen over op bio – p.20.\u201d.
Onderaan links, verticaal: \u201cV.U.: S. Lerouge – Carrefour Belgium N.V. Olympiadelaan 20 – 1140 Brussel – BTW (\u2026)\u201d.<\/p>\n

De laatste pagina vermeldt bovenaan rechts \u201cPublireportage\u201d vervolgens 5 kleine artikels met foto\u2019s en de volgende titels:
\u201cGEEN GGO\u2019S in Carrefour-producten\u201d,
\u201cEen groot retailer bant 100 omstreden stoffen uit zijn producten\u201d,
\u201cBio toegankelijk voor iedereen\u201d,
\u201cVoorrang aan lokale producenten\u201d en
\u201c50 bioboerderijen extra in Belgi\u00eb\u201d,
evenals een kader met zwarte achtergrond met het logo \u201cAct for Food\u201d, \u201cConcrete acties om beter te eten\u201d, \u201cOntdek alle acties van Act For Food op carrefour.eu\u201d, het logo van Carrefour en \u201cWe hebben allemaal recht op het beste\u201d gevolgd door \u201ccarrefour.eu\u201d.
Onderaan rechts, verticaal: \u201cV.U.: S. Lerouge – Carrefour Belgium N.V. Olympiadelaan 20 – 1140 Brussel – BTW (\u2026)\u201d.<\/p>\n

\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/<\/p>\n

Il s\u2019agit d\u2019une couverture autour du journal Metro.<\/p>\n

Sur la premi\u00e8re page, dans une mise en page similaire \u00e0 celle de ce journal, mention du logo de Metro, mention \u00ab Publi information \u00bb puis texte suivant :
\u00ab Un programme mondial pour vous aider \u00e0 mieux manger
Bruxelles
Dans le cadre de la transition alimentaire dont Carrefour entend devenir le leader mondial, le distributeur a d\u00e9voil\u00e9 le lancement d\u2019Act For Food : un programme mondial d\u2019actions concr\u00e8tes pour mieux manger. Il se d\u00e9clinera en Belgique en 14 engagements concernant l\u2019alimentation. \u00bb.
En dessous, la photo d\u2019une fillette croquant une tomate et le texte \u00ab Des actions concr\u00e8tes pour mieux manger. Dans un contexte o\u00f9 la s\u00e9curit\u00e9 alimentaire, l\u2019origine des produits ou encore les relations avec le monde agricole et l\u2019environnement sont devenues des enjeux essentiels, Carrefour apporte une r\u00e9ponse aux nouvelles attentes du consommateur. \u00bb.
En dessous, 5 cadres avec les textes suivants :
\u00ab La marque BIO la moins ch\u00e8re de Belgique \u2013 p.20 \u00bb,
\u00ab 100 substances CONTROVERS\u00c9ES interdites \u2013 p.20 \u00bb,
\u00ab Le circuit COURT en vogue \u2013 p.20 \u00bb,
une photo et \u00ab Enfin la fin des OGM ? \u2013 p.20 \u00bb et
une photo et \u00ab 50 fermes belges se convertissent au bio \u2013 p.20 \u00bb.
En bas \u00e0 gauche, verticalement : \u00ab E. R.: S. Lerouge \u2013 Carrefour Belgium S.A. Avenue des Olympiades 20 \u2013 1140 Bruxelles \u2013 TVA (\u2026) \u00bb.<\/p>\n

La derni\u00e8re page mentionne en haut \u00e0 gauche \u00ab Publi information \u00bb puis 5 petits articles avec des photos et les titres suivants :
\u00ab PAS D\u2019OGM dans les produits Carrefour \u00bb,
\u00ab Un grand distributeur bannit 100 substances controvers\u00e9es dans ses produits \u00bb,
\u00ab Le bio accessible \u00e0 tous \u00bb,
\u00ab Priorit\u00e9 aux petits producteurs locaux \u00bb et
\u00ab 50 fermes bio de plus en Belgique \u00bb,
et un cadre sur fond noir avec le logo \u00ab Act for Food \u00bb, \u00ab Des actions concr\u00e8tes pour mieux manger \u00bb, \u00ab D\u00e9couvrez tous les Act For Food sur carrefour.eu \u00bb, le logo de Carrefour et \u00ab On a tous droit au meilleur \u00bb puis \u00ab carrefour.eu \u00bb.
En bas \u00e0 droite, verticalement : \u00ab E. R.: S. Lerouge \u2013 Carrefour Belgium S.A. Avenue des Olympiades 20 \u2013 1140 Bruxelles \u2013 TVA (\u2026) \u00bb.<\/p>\n

Klacht(en) \/ Plainte(s) <\/strong><\/h3>\n

1) Volgens de klager is de lijn tussen advertentie en journalistiek hier uit het oog verloren. Hij vindt het totaal onaanvaardbaar dat het zo onduidelijk is dat deze voorpagina een reclame is.<\/p>\n

2) Le plaignant, professeur de fran\u00e7ais dans une \u00e9cole secondaire, apporte r\u00e9guli\u00e8rement des exemplaires du journal Metro pour int\u00e9resser ses \u00e9l\u00e8ves \u00e0 l’actualit\u00e9 et d\u00e9velopper leurs comp\u00e9tences en lecture. S’il ne lui a fallu que quelques instants pour comprendre que la premi\u00e8re page consistait, comme indiqu\u00e9 en petits caract\u00e8res en haut \u00e0 gauche, en une \u00ab publi information \u00bb, il n’en a pas \u00e9t\u00e9 de m\u00eame pour ses \u00e9l\u00e8ves de 6\u00e8me \u00e2g\u00e9s de 17-18 ans, qui n’ont pu d\u00e9terminer le caract\u00e8re publicitaire de la une qu’au bout d’un temps beaucoup plus long, et guid\u00e9s par ses questions.
Or, il lui semble que sur un sujet aussi grave et urgent que les probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 l’environnement, il est irresponsable de cr\u00e9er la confusion pour des motifs bassement commerciaux. Les lecteurs, en particulier les plus jeunes, ne sont pas tous pourvus des capacit\u00e9s critiques suffisantes pour comprendre que l’entreprise Carrefour a pay\u00e9 le journal Metro pour utiliser la charte graphique de sa une afin d’affirmer, photos \u00e0 l’appui, que les consommateurs allaient pouvoir \u00ab mieux manger \u00bb des produits de \u00ab la marque bio la moins ch\u00e8re de Belgique \u00bb. Il est conscient que le journal vit exclusivement de la publicit\u00e9 mais il y a ici selon lui une confusion dommageable r\u00e9sultant de l’utilisation d’une identit\u00e9 \u00e9ditoriale, ce qui n’est pas la m\u00eame chose que la vente d’un espace de publicit\u00e9.<\/p>\n

Beslissing Jury in eerste aanleg: Beslissing tot wijziging\/stopzetting<\/strong>
D\u00e9cision Jury de premi\u00e8re instance: D\u00e9cision de modification\/arr\u00eat<\/strong><\/h3>\n

De Jury voor Ethische Praktijken inzake reclame (JEP) in eerste aanleg heeft de volgende beslissing genomen in dit dossier.<\/p>\n

De Jury heeft kennisgenomen van de coverwrap rond de krant Metro en van de klachten met betrekking tot de identificatie van deze reclame als zodanig.<\/p>\n

Zij heeft het dossier onderzocht in het kader van artikel 9 van de Code van de Internationale Kamer van Koophandel dat bepaalt dat marketingcommunicatie duidelijk als zodanig herkenbaar moet zijn, ongeacht de vorm en het gebruikte medium en dat wanneer een reclameboodschap verschijnt in een medium dat ook nieuws of redactioneel materiaal bevat, ze ook direct herkenbaar moet worden voorgesteld als reclame.<\/p>\n

De Jury heeft de aanwezigheid vastgesteld van de vermelding \u201cPublireportage\u201d onder het logo van Metro en voor de titel \u201cEen wereldwijd programma om je te helpen beter te eten\u201d.<\/p>\n

Ingevolge het antwoord van de adverteerder heeft de Jury er terdege nota van genomen dat de publireportage in kwestie een campagne betreft die zich vertaalt in verschillende engagementen en dat het geenszins de bedoeling is om de klanten te manipuleren of te misleiden. Zij heeft eveneens genoteerd dat de adverteerder het feit aanhaalt dat het verstrekken van informatie van publicitaire aard met respect voor de redactionele lijn van het medium een veel voorkomende manier van communiceren is en dat met name jongeren over kritisch vermogen beschikken om deze nieuwe reclametechnieken te bevatten.<\/p>\n

Volgens de Jury kan de gemiddelde consument in bepaalde omstandigheden inderdaad in staat zijn om het voornoemde type van inhoud als reclame te identificeren.<\/p>\n

In dit geval echter, gelet op onder meer de grafische lay-out die identiek is aan deze van de redactionele inhoud (opmaak van foto\u2019s in verhouding met de verschillende teksten, kleuren, gebruik van cursieve letters en verwijzing naar een latere pagina van de krant, \u2026), de aanwezigheid van het logo van de krant in kwestie maar de afwezigheid van het logo van de adverteerder, is de Jury van mening dat de reclame in kwestie niet direct als zodanig herkend kan worden.<\/p>\n

In deze context is zij van oordeel dat de aanwezigheid van de vermelding \u201cPublireportage\u201d in casu niet volstaat om de gemiddelde consument in staat te stellen om de inhoud in kwestie direct en duidelijk te herkennen als zijnde reclame-inhoud ten opzichte van de redactionele inhoud die aanwezig is in dezelfde krant.<\/p>\n

Gelet op het voorgaande en op basis van voormelde bepaling, heeft de Jury de adverteerder derhalve verzocht om de reclame naar de toekomst toe te wijzigen door de nodige maatregelen te nemen opdat het publicitaire karakter van de reclame in kwestie direct herkenbaar zou zijn is en bij gebreke hieraan deze niet meer te verspreiden.<\/p>\n

Gelieve er nota van te nemen dat deze beslissing pas definitief wordt na het verstrijken van de termijn voor het instellen van hoger beroep.<\/p>\n

\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/<\/p>\n

Le Jury d\u2019Ethique Publicitaire (JEP) de premi\u00e8re instance a pris la d\u00e9cision suivante dans ce dossier.<\/p>\n

Le Jury a pris connaissance de la couverture autour du journal Metro et des plaintes relatives \u00e0 l\u2019identification de cette communication en tant que publicit\u00e9.<\/p>\n

Il a examin\u00e9 le dossier \u00e0 la lumi\u00e8re de l\u2019article 9 du Code de la Chambre de Commerce Internationale qui stipule que la communication commerciale doit pouvoir \u00eatre nettement distingu\u00e9e en tant que telle, quels que soient la forme et le support utilis\u00e9s et que, lorsqu\u2019une publicit\u00e9 est diffus\u00e9e dans des m\u00e9dias qui comportent \u00e9galement des informations ou des articles r\u00e9dactionnels, elle doit \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9e de telle sorte que son caract\u00e8re publicitaire apparaisse instantan\u00e9ment.<\/p>\n

Le Jury a constat\u00e9 la pr\u00e9sence de la mention \u00ab Publi information \u00bb sous le logo de Metro et avant le titre \u00ab Un programme mondial pour vous aider \u00e0 mieux manger \u00bb.<\/p>\n

Suite \u00e0 la r\u00e9ponse de l\u2019annonceur, le Jury a bien not\u00e9 que le publireportage en question concerne une campagne qui se traduit en diff\u00e9rents engagements et que ce n\u2019est nullement le but de manipuler ou de tromper les clients. Il a \u00e9galement not\u00e9 que l\u2019annonceur \u00e9voque le fait que donner de l\u2019information de type publicitaire en respectant la ligne \u00e9ditoriale du m\u00e9dia est une fa\u00e7on de communiquer fr\u00e9quente et que les jeunes sont selon lui pourvus de sens critique pour appr\u00e9hender ces nouvelles techniques publicitaires.<\/p>\n

Selon le Jury, le consommateur moyen peut en effet \u00eatre \u00e0 m\u00eame, dans certaines circonstances, d\u2019identifier le genre d\u2019information susmentionn\u00e9 comme \u00e9tant de la publicit\u00e9.<\/p>\n

En l\u2019occurrence par contre, eu \u00e9gard notamment \u00e0 la charte graphique identique \u00e0 celle du contenu \u00e9ditorial (mise en page des photos en relation avec les diff\u00e9rents textes, couleurs, utilisation de caract\u00e8res italiques et renvoi \u00e0 une page ult\u00e9rieure du journal, \u2026), \u00e0 la pr\u00e9sence du logo du journal en question mais \u00e0 l\u2019absence de logo de l\u2019annonceur, le Jury est d\u2019avis que la publicit\u00e9 en question ne peut \u00eatre instantan\u00e9ment distingu\u00e9e en tant que telle.<\/p>\n

Dans ce contexte, il a estim\u00e9 que la pr\u00e9sence de la mention \u00ab Publi information \u00bb ne suffit pas \u00e0 permettre au consommateur moyen d\u2019identifier nettement et instantan\u00e9ment le contenu en question comme \u00e9tant du contenu publicitaire par rapport au contenu r\u00e9dactionnel pr\u00e9sent dans le m\u00eame journal.<\/p>\n

Compte tenu de ce qui pr\u00e9c\u00e8de et sur la base de la disposition susmentionn\u00e9e, le Jury a demand\u00e9 \u00e0 l\u2019annonceur de modifier la publicit\u00e9 pour le futur en prenant les mesures n\u00e9cessaires pour que le caract\u00e8re publicitaire de la publicit\u00e9 en question apparaisse instantan\u00e9ment et \u00e0 d\u00e9faut, de ne plus la diffuser.<\/p>\n

Veuillez noter que cette d\u00e9cision ne devient d\u00e9finitive qu\u2019apr\u00e8s l\u2019expiration du d\u00e9lai d\u2019appel.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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