{"id":4520,"date":"2018-09-05T00:00:00","date_gmt":"2018-09-04T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.jep.be\/delhaize-05-09-2018-pas-de-remarques\/"},"modified":"2018-09-05T00:00:00","modified_gmt":"2018-09-04T23:00:00","slug":"delhaize-05-09-2018-pas-de-remarques","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jep.be\/fr\/delhaize-05-09-2018-pas-de-remarques\/","title":{"rendered":"Delhaize 05-09-2018: Pas de remarques"},"content":{"rendered":"

Adverteerder \/ Annonceur: DELHAIZE<\/strong><\/h3>\n

Product-Dienst \/ Produit-Service: Fruit \/ Fruits<\/strong><\/h3>\n

Media \/ M\u00e9dia: Affiche, E-mailing, Radio, Internet (YouTube), Andere (POS-materiaal, Folder) \/ Affichage, E-mailing, Radio, Internet (YouTube), Autre (POS, Folder) <\/strong><\/h3>\n

 <\/p>\n

Beschrijving van de reclame \/ Description de la publicit\u00e9 <\/strong><\/h3>\n

De campagne \u201cJunk Fruit\u201d waarop de klachten betrekking hebben wordt gevoerd op verschillende dragers, waarbij telkens het logo of de woorden \u201cJunk Fruit\u201d en de woorden \u201cKlaar voor je nieuwe verslaving?\u201d worden gebruikt, samen met de algemene Delhaize-slogan \u201cMee met \u2019t leven\u201d.<\/p>\n

Enkele voorbeelden ter illustratie:<\/p>\n

– een folder met afbeeldingen van een man en twee kinderen waarvan er een bessen uit een pot eet, met onder meer de voormelde teksten, afbeeldingen van het betrokken productgamma en de volgende tekst:
\u201cSnak je naar een snack? Hallo, Junk Fruit!
Wist je dat?
Een studie toont aan dat 90% van de Belgen niet genoeg fruit eet, hoewel het aanbevolen wordt om 3 stukken fruit per dag te eten.
Bij Delhaize weten we dat het leven niet perfect is, dat evenwichtig eten niet altijd makkelijk is en dat je misschien een extra duwtje in de rug nodig hebt om je doel te bereiken\u2026
Daarom lanceert Delhaize, na de succesvolle tovergroentjes, het Junk Fruit gamma: heerlijk fruit dat je kan eten als snoepjes. In de file, voor de tv of aan je bureau, neem nieuwe goede gewoontes aan en bezwijk voor onze Vierzuurtjes, Bingebessen en Borrelbessen. Dus, ben je klaar voor je nieuwe verslaving?\u201d;<\/p>\n

– een affiche met een afbeelding van een vrouw die druiven eet terwijl ze achter haar laptop zit, met de voormelde teksten en \u201cDe grabbeldruiven\u201d;<\/p>\n

– een e-mailing met een afbeelding van twee mannen die in de zetel bessen eten uit een pot, met onder meer de voormelde teksten en afbeeldingen van het betrokken productgamma;<\/p>\n

– een radiospot die als volgt gaat:
Vrouw: \u201cSerieke checken, de ene aflevering na de andere.\u201d
Man: \u201cAll\u00e9, nog eentje.\u201d
Vrouw: \u201cNet zoals die zak chips.\u201d
Man: \u201cAll\u00e9, nog eentje.\u201d
Vrouw: \u201cDaarom zijn er nu de Bingebessen. Een grote pot blauwe bessen om bij je serie te bingen. Ontdek al ons Junk Fruit bij Delhaize en krijg een tweede pak aan halve prijs. Klaar voor je nieuwe verslaving? Delhaize, mee met \u2019t leven.\u201d<\/p>\n

\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/<\/p>\n

La campagne \u00ab Junk Fruit \u00bb concern\u00e9e par les plaintes est men\u00e9e via diff\u00e9rents m\u00e9dias o\u00f9 chaque fois le logo ou les mots \u00ab Junk Fruit \u00bb et les mots \u00ab Pr\u00eat pour votre nouvelle addiction ? \u00bb sont utilis\u00e9s, avec le slogan g\u00e9n\u00e9ral de Delhaize \u00ab Du c\u00f4t\u00e9 de la vraie vie \u00bb.<\/p>\n

Quelques exemples \u00e0 titre d\u2019illustration :<\/p>\n

– un folder avec des images d\u2019un homme et deux enfants dont un mange des myrtilles dans un pot avec entre autres les textes susmentionn\u00e9s, des images de la gamme de produits concern\u00e9e et le texte suivant :
\u00ab Un petit creux ?
Delhaize vous pr\u00e9sente sa gamme Junk Fruit…
Le saviez-vous ?
Une \u00e9tude a d\u00e9montr\u00e9 que 90% des Belges ne mangent pas assez de fruits. Or, il est recommand\u00e9 de manger 3 portions de fruits par jour.
Chez Delhaize, nous comprenons que la vie n’est pas parfaite, que manger \u00e9quilibr\u00e9 n’est pas toujours facile et que vous avez peut-\u00eatre besoin d’un petit coup de pouce pour atteindre cet objectif fruit\u00e9…
Voil\u00e0 pourquoi, apr\u00e8s les l\u00e9gumes magiques, Delhaize lance la gamme Junk Fruit : des fruits d\u00e9licieux qui se mangent comme des bonbons. Dans les bouchons, devant la t\u00e9l\u00e9 ou au bureau, prenez de nouvelles bonnes habitudes et craquez pour nos Bonbons Surs, nos Myrt-TV et notre Ap\u00e9rouge. Alors, pr\u00eat pour votre nouvelle addiction ?\u201d ;<\/p>\n

– une affiche avec l\u2019image d\u2019une femme qui mange des raisins derri\u00e8re son laptop, avec les textes susmentionn\u00e9s et \u00ab Le paquet de boules \u00bb ;<\/p>\n

– un e-mailing avec l\u2019image de deux hommes qui mangent des myrtilles dans un pot dans le fauteuil, avec entre autres les textes susmentionn\u00e9s et des images de la gamme de produits concern\u00e9e.<\/p>\n

– un spot radio qui se d\u00e9roule comme suit :
Femme : \u00ab Regarder des s\u00e9ries, c\u2019est d\u00e9vorer un \u00e9pisode apr\u00e8s l\u2019autre. \u00bb
Homme : \u00ab Allez, un petit dernier. \u00bb
Femme : \u00ab Un peu comme les chips. \u00bb
Homme : \u00ab Allez, un petit dernier. \u00bb
Femme : \u00ab C\u2019est pourquoi Delhaize a cr\u00e9\u00e9 Myrt-TV. Un grand pot de myrtilles parfait pour accompagner vos s\u00e9ries. D\u00e9couvrez tous nos Junk Fruit chez Delhaize et recevez un deuxi\u00e8me paquet \u00e0 moiti\u00e9 prix. Pr\u00eat pour votre nouvelle addiction ? Delhaize, du c\u00f4t\u00e9 de la vraie vie.\u201d<\/p>\n

Klacht(en) \/ Plainte(s) <\/strong><\/h3>\n

1) Le plaignant trouve l’argument et le slogan de la campagne d\u00e9plac\u00e9s et pervers. Le terme \u00ab junk \u00bb est souvent associ\u00e9 \u00e0 \u00ab food \u00bb et concerne la malbouffe. Le terme \u00ab junkie \u00bb est utilis\u00e9 pour d\u00e9signer les drogu\u00e9s (d’o\u00f9 le renforcement avec le terme \u00ab addiction \u00bb dans le visuel). Et l\u2019annonceur ach\u00e8ve avec son slogan : \u00ab Du c\u00f4t\u00e9 de la vraie vie \u00bb. Le plaignant est choqu\u00e9 du langage et du glissement s\u00e9mantique qui voudrait faire passer pour \u00ab bon \u00bb quelque chose de \u00ab mauvais \u00bb. D’un point de vue psychologique, on n’est pas loin de vanter les m\u00e9rites des assu\u00e9tudes selon lui et il qualifie donc cette campagne de \u00ab perverse \u00bb.<\/p>\n

2) Volgens de klager spreekt men over \u201cnieuwe\u201d verslaving, alsof \u201ceen\u201d verslaving de normaalste zaak van de wereld is. Groeten en fruit eten is meer dan ok, maar dit op zulke manier aanprijzen niet. Hij vindt de reclame wansmakelijk en onverantwoord.<\/p>\n

3) De klaagster vindt het niet kunnen dat men reclame maakt voor \u201cverslaving\u201d, alsof het gewoon heel maatschappelijk aanvaard en verantwoord is (en dus normaal) dat men verslaafd is, ook al is het dan aan iets positiefs als fruit.<\/p>\n

4) La plaignante est profond\u00e9ment choqu\u00e9e par l’utilisation du concept d’addiction et par sa valorisation et sa banalisation dans un cadre s\u00e9duisant. Selon elle, l’auteur de cette campagne publicitaire ignore la probl\u00e9matique de l’addiction pour la traiter de mani\u00e8re aussi d\u00e9tourn\u00e9e et cibler, qui plus est, un public jeune \u00e0 qui on destine \u00e0 juste titre des campagnes de pr\u00e9vention contre diff\u00e9rentes addictions. Elle se demande s\u2019il y aurait alors des bonnes et des mauvaises addictions.<\/p>\n

Beslissing Jury in eerste aanleg: Geen opmerkingen<\/strong>
D\u00e9cision Jury de premi\u00e8re instance: Pas de remarques<\/strong><\/h3>\n

De Jury voor Ethische Praktijken inzake reclame (JEP) in eerste aanleg heeft de volgende beslissing genomen in dit dossier.<\/p>\n

De Jury heeft kennisgenomen van de campagne in kwestie en van de klachten die daarop betrekking hebben.<\/p>\n

Zij heeft er nota van genomen dat de klachten bezwaar maken tegen het gebruik in de campagne van de woorden \u201cKlaar voor je nieuwe verslaving?\u201d en \u201cJunk Fruit\u201d, al dan niet in combinatie met afbeeldingen van kinderen, in een campagne ter promotie van een fruitgamma van de adverteerder.<\/p>\n

De Jury is in dit verband vooreerst van mening dat de door de adverteerder beoogde woordspeling tussen \u201cjunk food\u201d en \u201cJunk Fruit\u201d duidelijk blijkt uit de gehele campagne, zonder dat hiermee wordt verwezen naar een tot de sfeer van druggebruik beperkte betekenis van \u201cjunk\u201d.<\/p>\n

Zij is tevens van mening dat doorheen de campagne duidelijk naar voor komt dat binnen de context van deze campagne met de term \u201cverslaving\u201d wordt verwezen naar het overmatig nuttigen van minder gezonde tussendoortjes en dat dit taalgebruik in casu niet letterlijk te nemen is als een verwijzing naar een psychiatrische aandoening, laat staan dat een verslaving in deze of gene zin onproblematisch zou zijn.<\/p>\n

In die zin blijkt naar de mening van de Jury voldoende duidelijk uit de campagne dat beoogd wordt om een positief gewaardeerde gedraging op de voorgrond te plaatsen, zowel naar jongeren als naar ouderen toe, eerder dan om aan te sporen om de ene laakbare gedraging door een andere te vervangen.<\/p>\n

Zij is derhalve van mening dat de gemiddelde consument de campagne niet zal opvatten in de betekenis die de klagers hieraan geven.<\/p>\n

In deze context is de Jury van oordeel dat de adverteerder met zijn campagne geen maatschappelijk laakbaar gedrag normaliseert of banaliseert.<\/p>\n

De Jury is derhalve van oordeel dat deze campagne niet getuigt van een gebrek aan een behoorlijk maatschappelijk verantwoordelijkheidsbesef in hoofde van de adverteerder.<\/p>\n

Bij gebreke aan inbreuken op wettelijke of zelfdisciplinaire bepalingen, heeft de Jury derhalve gemeend geen opmerkingen te moeten formuleren op dit punt.<\/p>\n

Gelieve er nota van te nemen dat deze beslissing pas definitief wordt na het verstrijken van de termijn voor het instellen van hoger beroep.<\/p>\n

\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/<\/p>\n

Le Jury d\u2019Ethique Publicitaire (JEP) de premi\u00e8re instance a pris la d\u00e9cision suivante dans ce dossier.<\/p>\n

Le Jury a pris connaissance de la campagne en question et des plaintes qui la concernent.<\/p>\n

Il a not\u00e9 que les plaintes formulent des objections quant \u00e0 l\u2019utilisation dans la campagne des mots \u00ab Pr\u00eat pour votre nouvelle addiction ? \u00bb et \u00ab Junk Fruit \u00bb, en combinaison ou non avec des images d\u2019enfants, dans une campagne pour promouvoir la gamme de fruits de l\u2019annonceur.<\/p>\n

\u00c0 cet \u00e9gard, le Jury est tout d\u2019abord d\u2019avis que le jeu de mots voulu par l\u2019annonceur entre \u00ab junk food \u00bb et \u00ab Junk Fruit \u00bb ressort clairement de l\u2019ensemble de la campagne, sans qu\u2019il renvoie \u00e0 la signification restreinte de \u00ab junk \u00bb li\u00e9e au domaine de l\u2019usage de drogues.<\/p>\n

Il est \u00e9galement d\u2019avis que tout au long de la campagne, il est clair que dans le contexte de cette campagne, le terme \u00ab addiction \u00bb renvoie \u00e0 la consommation exag\u00e9r\u00e9e d\u2019en-cas moins sains et que ce langage ne doit pas \u00eatre pris dans ce cas au premier degr\u00e9 comme une r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 un trouble psychiatrique, et encore moins qu\u2019une addiction dans un sens ou un autre ne serait pas probl\u00e9matique.<\/p>\n

En ce sens, il ressort suffisamment clairement de la campagne selon le Jury que l\u2019objectif est de mettre en avant un comportement positif appr\u00e9ci\u00e9, tant chez les jeunes que chez les adultes, plut\u00f4t que d\u2019encourager le remplacement d\u2019un comportement repr\u00e9hensible par un autre.<\/p>\n

Il est donc d\u2019avis que le consommateur moyen ne comprendra pas la campagne dans le sens que lui donnent les plaignants.<\/p>\n

Dans ce contexte, le Jury a estim\u00e9 qu\u2019avec sa campagne l\u2019annonceur ne normalise ou ne banalise pas un comportement socialement r\u00e9pr\u00e9hensible.<\/p>\n

Le Jury a d\u00e8s lors estim\u00e9 que la campagne ne t\u00e9moigne pas d\u2019un manque de juste sens de la responsabilit\u00e9 sociale dans le chef de l\u2019annonceur.<\/p>\n

A d\u00e9faut d\u2019infractions aux dispositions l\u00e9gales ou autodisciplinaires, le Jury a estim\u00e9 n\u2019avoir pas de remarques \u00e0 formuler sur ce point.<\/p>\n

Veuillez noter que cette d\u00e9cision ne devient d\u00e9finitive qu\u2019apr\u00e8s l\u2019expiration du d\u00e9lai d\u2019appel.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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