{"id":4409,"date":"2018-01-10T00:00:00","date_gmt":"2018-01-09T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.jep.be\/renova-10-01-2018-decision-de-modificationarret\/"},"modified":"2018-01-10T00:00:00","modified_gmt":"2018-01-09T23:00:00","slug":"renova-10-01-2018-decision-de-modificationarret","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jep.be\/fr\/renova-10-01-2018-decision-de-modificationarret\/","title":{"rendered":"Renova 10-01-2018: D\u00e9cision de modification\/arr\u00eat"},"content":{"rendered":"<h3><strong>Adverteerder \/ Annonceur: RENOVA<\/strong><\/h3>\n<h3><strong>Product-Dienst \/ Produit-Service: Renova Magic 4D<\/strong><\/h3>\n<h3><strong>Media \/ M\u00e9dia: <\/strong><strong>Andere (verkooppunt)<\/strong><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>Beschrijving van de reclame \/ Description de la publicit\u00e9 <\/strong><\/h3>\n<p>De voorzijde van de bon vermeldt bovenaan in drukletters \u201coffre d\u00e9couverte\/ontdekkingsaanbod\u201d.<br \/>Daaronder in grotere drukletters \u201c100%\u201d en \u201crembours\u00e9* &#8211; terugbetaald*\u201d met ernaast een afbeelding van het product.<br \/>Onderaan in kleinere letters \u201c*Valable sur un second achat\/Geldig bij uw volgende aankoop.\u201d<\/p>\n<p>Op de achterzijde van de bon wordt de te volgen werkwijze uiteengezet, met daarin onder meer:<br \/>\u201c100% TERUGBETAALD*<br \/>1. Geldig op 1 SKU Renova Magic 4D aangekocht in Belgi\u00eb of in het Groot Hertogdom Luxemburg van 14 oktober tot en met 31 maart 2018.<br \/>2. Omcirkel uw aankoop, datum en tijdstip van aankoop op uw kassaticket.<br \/>3. Stuur de ingevulde bon (een kopij is toegelaten), de uitgeknipte productcode en uw kassaticket (een kopij is toegelaten), voor 10 april 2018 op naar: (\u2026)<br \/>Binnen de 5 weken na ontvangst van alle documenten ontvangt u per post de waardebon voor uw gratis 1 SKU Renova Magic 4D (enkel geldig naar een postadres in Belgi\u00eb of G.H. Luxemburg).**<br \/>(\u2026)<br \/>*Geldig bij uw volgende aankoop.<br \/>**Portkosten worden niet terugbetaald.\u201d.<\/p>\n<h3><strong>Klacht(en) \/ Plainte(s) <\/strong><\/h3>\n<p>De klager haalde aan dat de terugbetaling niet op een rekeningnummer gebeurt, maar in de vorm van een bon voor een gratis product. Met andere woorden, bij aankoop van 2 producten krijgt de klant er 1 gratis. De titel &#8220;100% terugbetaald&#8221; is dus niet correct gebruikt en zou &#8220;50% terugbetaald&#8221; moeten zijn. Er staat onderaan de bon wel &#8220;geldig bij uw volgende aankoop&#8221;, maar op het moment dat men de bon leest &#8211; dat is nog voor het aankopen &#8211; is de eerste aankoop de volgende aankoop. Dit is volgens hem dus uiterst misleidend en neigt naar lokvogelpraktijken.<\/p>\n<h3><strong>Beslissing Jury in eerste aanleg: Beslissing tot wijziging\/stopzetting<\/strong><br \/><strong>D\u00e9cision Jury de premi\u00e8re instance: D\u00e9cision de modification\/arr\u00eat<\/strong><\/h3>\n<p>De Jury voor Ethische Praktijken inzake reclame (JEP) in eerste aanleg heeft de volgende beslissing genomen in dit dossier.<\/p>\n<p>De Jury heeft kennisgenomen van de reclame-uiting in kwestie en van de klacht die daarop betrekking heeft.<\/p>\n<p>Zij is dienaangaande van mening dat de voorzijde van deze bon verschillende elementen bevat die van aard zijn om in hoofde van de consument op het eerste zicht de indruk te wekken dat zijn eerste aankoop van een pak van het gepromote toiletpapier volledig zal worden terugbetaald. Zo is bovenaan sprake van een \u201contdekkingsaanbod\u201d en wordt de \u201c100%\u201d en het woord \u201cterugbetaald\u201d in (zeer) grote letters weergegeven. Dit is des te meer het geval voor de Nederlandse versie van de tekst die het over \u201cuw volgende aankoop\u201d heeft (anders dan het geval is voor de Franstalige versie waar sprake is van \u201cun second achat\u201d).<\/p>\n<p>Zij heeft echter met de klager vastgesteld dat het commerci\u00eble aanbod in werkelijkheid neerkomt op een korting van 50% bij het achtereenvolgens aanschaffen van twee producten, en is van mening dat hier derhalve geen sprake is van een \u201c100% terugbetaling\u201d van de aankoopprijs van een eerste product.<\/p>\n<p>De Jury is derhalve van oordeel dat de inhoud van de voorzijde van de reclame-uiting, niettegenstaande het feit dat op de achterzijde van de bon de gevolgde werkwijze wordt uiteengezet, de gemiddelde consument in verwarring kan brengen wat betreft het toegekende voordeel.<\/p>\n<p>Gelet op het voorgaande en op basis van artikels 3 en 5 van de Code van de Internationale Kamer van Koophandel, heeft de Jury de adverteerder derhalve verzocht om de reclame te wijzigen, en bij gebreke daaraan de reclame niet meer te verspreiden.<\/p>\n<p>Gelieve er nota van te nemen dat deze beslissing pas definitief wordt na het verstrijken van de termijn voor het instellen van hoger beroep.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Adverteerder \/ Annonceur: RENOVA Product-Dienst \/ Produit-Service: Renova Magic 4D Media \/ M\u00e9dia: Andere (verkooppunt) &nbsp; Beschrijving van de reclame \/ Description de la publicit\u00e9 De voorzijde van de bon vermeldt bovenaan in drukletters \u201coffre d\u00e9couverte\/ontdekkingsaanbod\u201d.Daaronder in grotere drukletters \u201c100%\u201d en \u201crembours\u00e9* &#8211; terugbetaald*\u201d met ernaast een afbeelding van het product.Onderaan in kleinere letters \u201c*Valable [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-4409","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Renova 10-01-2018: D\u00e9cision de modification\/arr\u00eat - JEP - Jury d&#039;Ethique Publicitaire<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/jep.be\/fr\/renova-10-01-2018-decision-de-modificationarret\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Renova 10-01-2018: D\u00e9cision de modification\/arr\u00eat - JEP - Jury d&#039;Ethique Publicitaire\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Adverteerder \/ Annonceur: RENOVA Product-Dienst \/ Produit-Service: Renova Magic 4D Media \/ M\u00e9dia: Andere (verkooppunt) &nbsp; Beschrijving van de reclame \/ Description de la publicit\u00e9 De voorzijde van de bon vermeldt bovenaan in drukletters \u201coffre d\u00e9couverte\/ontdekkingsaanbod\u201d.Daaronder in grotere drukletters \u201c100%\u201d en \u201crembours\u00e9* &#8211; terugbetaald*\u201d met ernaast een afbeelding van het product.Onderaan in kleinere letters \u201c*Valable [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/jep.be\/fr\/renova-10-01-2018-decision-de-modificationarret\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"JEP - Jury d&#039;Ethique Publicitaire\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2018-01-09T23:00:00+00:00\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"admin\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"admin\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/jep.be\\\/fr\\\/renova-10-01-2018-decision-de-modificationarret\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/jep.be\\\/fr\\\/renova-10-01-2018-decision-de-modificationarret\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"admin\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/jep.be\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/aea9991e293d54ca68e4b3efac102789\"},\"headline\":\"Renova 10-01-2018: D\u00e9cision de modification\\\/arr\u00eat\",\"datePublished\":\"2018-01-09T23:00:00+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/jep.be\\\/fr\\\/renova-10-01-2018-decision-de-modificationarret\\\/\"},\"wordCount\":597,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/jep.be\\\/#organization\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/jep.be\\\/fr\\\/renova-10-01-2018-decision-de-modificationarret\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/jep.be\\\/fr\\\/renova-10-01-2018-decision-de-modificationarret\\\/\",\"name\":\"Renova 10-01-2018: D\u00e9cision de modification\\\/arr\u00eat - JEP - Jury d'Ethique Publicitaire\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/jep.be\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2018-01-09T23:00:00+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/jep.be\\\/fr\\\/renova-10-01-2018-decision-de-modificationarret\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/jep.be\\\/fr\\\/renova-10-01-2018-decision-de-modificationarret\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/jep.be\\\/fr\\\/renova-10-01-2018-decision-de-modificationarret\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/jep.be\\\/fr\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Renova 10-01-2018: D\u00e9cision de modification\\\/arr\u00eat\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/jep.be\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/jep.be\\\/\",\"name\":\"JEP - Jury d'Ethique Publicitaire\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/jep.be\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/jep.be\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/jep.be\\\/#organization\",\"name\":\"JEP - Jury d'Ethique Publicitaire\",\"url\":\"https:\\\/\\\/jep.be\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/jep.be\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/jep.be\\\/app\\\/uploads\\\/2023\\\/04\\\/cropped-jep-logo-favicon.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/jep.be\\\/app\\\/uploads\\\/2023\\\/04\\\/cropped-jep-logo-favicon.png\",\"width\":512,\"height\":512,\"caption\":\"JEP - Jury d'Ethique Publicitaire\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/jep.be\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/jep.be\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/aea9991e293d54ca68e4b3efac102789\",\"name\":\"admin\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/160841793d8b0c550b0f2ce3a58c1bbe3961e4d3d94bf48f3cc7ceb3164cb0f1?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/160841793d8b0c550b0f2ce3a58c1bbe3961e4d3d94bf48f3cc7ceb3164cb0f1?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/160841793d8b0c550b0f2ce3a58c1bbe3961e4d3d94bf48f3cc7ceb3164cb0f1?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"admin\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.jep.be\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/jep.be\\\/fr\\\/author\\\/admin_ydfgswor\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Renova 10-01-2018: D\u00e9cision de modification\/arr\u00eat - JEP - Jury d'Ethique Publicitaire","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/jep.be\/fr\/renova-10-01-2018-decision-de-modificationarret\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Renova 10-01-2018: D\u00e9cision de modification\/arr\u00eat - JEP - Jury d'Ethique Publicitaire","og_description":"Adverteerder \/ Annonceur: RENOVA Product-Dienst \/ Produit-Service: Renova Magic 4D Media \/ M\u00e9dia: Andere (verkooppunt) &nbsp; Beschrijving van de reclame \/ Description de la publicit\u00e9 De voorzijde van de bon vermeldt bovenaan in drukletters \u201coffre d\u00e9couverte\/ontdekkingsaanbod\u201d.Daaronder in grotere drukletters \u201c100%\u201d en \u201crembours\u00e9* &#8211; terugbetaald*\u201d met ernaast een afbeelding van het product.Onderaan in kleinere letters \u201c*Valable [&hellip;]","og_url":"https:\/\/jep.be\/fr\/renova-10-01-2018-decision-de-modificationarret\/","og_site_name":"JEP - Jury d'Ethique Publicitaire","article_published_time":"2018-01-09T23:00:00+00:00","author":"admin","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"admin","Est. reading time":"3 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/jep.be\/fr\/renova-10-01-2018-decision-de-modificationarret\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/jep.be\/fr\/renova-10-01-2018-decision-de-modificationarret\/"},"author":{"name":"admin","@id":"https:\/\/jep.be\/#\/schema\/person\/aea9991e293d54ca68e4b3efac102789"},"headline":"Renova 10-01-2018: D\u00e9cision de modification\/arr\u00eat","datePublished":"2018-01-09T23:00:00+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/jep.be\/fr\/renova-10-01-2018-decision-de-modificationarret\/"},"wordCount":597,"publisher":{"@id":"https:\/\/jep.be\/#organization"},"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/jep.be\/fr\/renova-10-01-2018-decision-de-modificationarret\/","url":"https:\/\/jep.be\/fr\/renova-10-01-2018-decision-de-modificationarret\/","name":"Renova 10-01-2018: D\u00e9cision de modification\/arr\u00eat - JEP - Jury d'Ethique Publicitaire","isPartOf":{"@id":"https:\/\/jep.be\/#website"},"datePublished":"2018-01-09T23:00:00+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/jep.be\/fr\/renova-10-01-2018-decision-de-modificationarret\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/jep.be\/fr\/renova-10-01-2018-decision-de-modificationarret\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/jep.be\/fr\/renova-10-01-2018-decision-de-modificationarret\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/jep.be\/fr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Renova 10-01-2018: D\u00e9cision de modification\/arr\u00eat"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/jep.be\/#website","url":"https:\/\/jep.be\/","name":"JEP - Jury d'Ethique Publicitaire","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/jep.be\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/jep.be\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/jep.be\/#organization","name":"JEP - Jury d'Ethique Publicitaire","url":"https:\/\/jep.be\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/jep.be\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/jep.be\/app\/uploads\/2023\/04\/cropped-jep-logo-favicon.png","contentUrl":"https:\/\/jep.be\/app\/uploads\/2023\/04\/cropped-jep-logo-favicon.png","width":512,"height":512,"caption":"JEP - Jury d'Ethique Publicitaire"},"image":{"@id":"https:\/\/jep.be\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/jep.be\/#\/schema\/person\/aea9991e293d54ca68e4b3efac102789","name":"admin","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/160841793d8b0c550b0f2ce3a58c1bbe3961e4d3d94bf48f3cc7ceb3164cb0f1?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/160841793d8b0c550b0f2ce3a58c1bbe3961e4d3d94bf48f3cc7ceb3164cb0f1?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/160841793d8b0c550b0f2ce3a58c1bbe3961e4d3d94bf48f3cc7ceb3164cb0f1?s=96&d=mm&r=g","caption":"admin"},"sameAs":["https:\/\/www.jep.be"],"url":"https:\/\/jep.be\/fr\/author\/admin_ydfgswor\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/jep.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4409","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/jep.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/jep.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jep.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jep.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4409"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/jep.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4409\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/jep.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4409"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/jep.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4409"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/jep.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4409"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}