{"id":4399,"date":"2018-01-03T00:00:00","date_gmt":"2018-01-02T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.jep.be\/bnp-paribas-fortis-hello-bank-21-12-2017-appel-decision-de-modificationarret\/"},"modified":"2018-01-03T00:00:00","modified_gmt":"2018-01-02T23:00:00","slug":"bnp-paribas-fortis-hello-bank-21-12-2017-appel-decision-de-modificationarret","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jep.be\/fr\/bnp-paribas-fortis-hello-bank-21-12-2017-appel-decision-de-modificationarret\/","title":{"rendered":"BNP Paribas Fortis – Hello Bank! 21-12-2017 – Appel: D\u00e9cision de modification\/arr\u00eat"},"content":{"rendered":"

Adverteerder \/ Annonceur: BNP PARIBAS FORTIS<\/strong><\/h3>\n

Product-Dienst \/ Produit-Service: Hello bank!<\/strong><\/h3>\n

Media \/ M\u00e9dia: TV <\/strong><\/h3>\n

 <\/p>\n

Beschrijving van de reclame \/ Description de la publicit\u00e9 <\/strong><\/h3>\n

Les spots montrent entre autres :
– une jeune femme qui marche sur un trottoir, un rouleau de peinture \u00e0 la main. Elle tra\u00eene le rouleau contre la fa\u00e7ade d\u2019un b\u00e2timent, laissant une trace blanche ;
– des jeunes qui taguent les piliers d\u2019un pont \u00e0 la peinture blanche ;
– un jeune qui repeint en blanc un scooter et une palissade avec un pistolet \u00e0 peinture ;
– des jeunes qui renversent un f\u00fbt de peinture blanche sur des escaliers ;
– des jeunes qui secouent en tous sens leurs cheveux tremp\u00e9s de peinture blanche ;
– une statuette et une cabine de t\u00e9l\u00e9phone d\u00e9goulinant de peinture blanche ;
– des jeunes qui courent dans une ville toute blanche, avec le texte \u00ab Tout part d\u2019une page blanche \u00bb.<\/p>\n

Le spot pour le compte \u00e0 vue gratuit se termine en montrant des jeunes dans un int\u00e9rieur blanc, autour d\u2019une mappemonde blanche, avec le texte \u00ab Cr\u00e9e ta propre histoire \u00bb puis dans un a\u00e9roport o\u00f9 ils pr\u00e9sentent la carte de l\u2019annonceur \u00e0 un desk, avec le texte \u00ab Vis-la avec ton compte \u00e0 vue gratuit \u00bb.<\/p>\n

Le spot pour le cr\u00e9dit habitation en ligne se termine en montrant des jeunes dans un int\u00e9rieur blanc, qui dessinent sur les murs et les meubles avec de la peinture jaune et bleue, avec le texte \u00ab Cr\u00e9e ta propre histoire. Construis-la avec le cr\u00e9dit habitation en ligne \u00bb.<\/p>\n

VO : \u00ab Ton destin t\u2019appartient. Personne d\u2019autre ne d\u00e9cide. C\u2019est ta vie, ton histoire. Vis-la comme tu veux et cr\u00e9e-la comme tu la sens. Avec tes mots. Tout part d\u2019une page blanche. Toi aussi, cr\u00e9e ta propre histoire. \u00bb<\/p>\n

\u00ab Et pour vivre ta propre histoire, il y a le compte \u00e0 vue gratuit sur hellobank.be. Hello bank!, mobile just like you. \u00bb<\/p>\n

ou<\/p>\n

\u00ab Et pour construire ta propre histoire, il y a le cr\u00e9dit habitation en ligne sur hellobank.be. Hello bank!, mobile just like you. \u00bb<\/p>\n

\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/<\/p>\n

De spots tonen onder andere:
– een jonge vrouw die op het voetpad loopt met een verfroller in de hand. Ze sleept de rol tegen de gevel van een gebouw en laat daarbij een witte streep achter;
– jongeren die de pijlers van een brug taggen met witte verf;
– een jongere die een scooter en een metalen hek wit verft met een verfpistool;
– jongeren die een vat met witte verf uitgieten over trappen;
– jongeren die hun haren doordrenkt met witte verf in alle richtingen schudden;
– een beeldje en een telefooncabine druipend van de witte verf;
– jongeren die rondlopen in een volledig witte stad met de tekst \u201cAlles begint met een wit blad\u201d.<\/p>\n

De spot voor de gratis zichtrekening eindigt met jongeren in een wit interieur rond een witte wereldbol, met de tekst \u201cSchrijf je eigen verhaal\u201d en vervolgens in een luchthaven waar ze de kaart van de adverteerder aan een desk afgeven, met de tekst \u201cBeleef het met je gratis zichtrekening\u201d.<\/p>\n

De spot voor het online woonkrediet eindigt met jongeren in een wit interieur die op de muren en de meubels tekenen met gele en blauwe verf, met de tekst \u201cSchrijf je eigen verhaal. Beleef het met je online woonkrediet\u201d.<\/p>\n

VO: \u201cJij beslist over je eigen lot, niemand anders. Het is jouw leven, jouw verhaal. Leef het op jouw manier. Zoals jij het wil. Alles begint met een wit blad. En nu jij. Schrijf je eigen verhaal.<\/p>\n

\u201cOm te starten is er de gratis zichtrekening op hellobank.be. Hello bank!, mobile just like you.\u201d<\/p>\n

of<\/p>\n

\u201cOm te starten is er het online woonkrediet op hellobank.be. Hello bank!, mobile just like you.\u201d<\/p>\n

Klacht(en) \/ Plainte(s) <\/strong><\/h3>\n

1) Le plaignant trouve que la publicit\u00e9 pour une carte bancaire destin\u00e9e aux jeunes qui s’associe \u00e0 l’incivilit\u00e9 est scandaleuse. On y voit ceux-ci tagger des espaces publics et priv\u00e9s car tel est leur bon plaisir et le slogan les incite au non-respect des espaces. Il porte plainte pour incitation \u00e0 la d\u00e9gradation des biens d’autrui, au vandalisme et au non civisme alors qu’on parle d’\u00e9ducation \u00e0 la citoyennet\u00e9 et qu’on essaie de p\u00e9naliser les incivismes au niveau communal.<\/p>\n

2) Le plaignant a mentionn\u00e9 que le message visuel incite \u00e0 la d\u00e9gradation de lieux publics par des jeunes. Dans le contexte actuel de violence et de d\u00e9gradation gratuites commises par des jeunes, il trouve le message visuel choquant et inadmissible pour viser leur cible, \u00e0 savoir les jeunes.<\/p>\n

3) Le plaignant a communiqu\u00e9 qu\u2019au nom d’une recherche de pr\u00e9tendue libert\u00e9 d’expression afin de red\u00e9corer une habitation, les acteurs d\u00e9gradent des biens publics et priv\u00e9s alors qu’une voix-off scande des slogans inappropri\u00e9s pour un tel produit. Selon le plaignant, cette publicit\u00e9 incite \u00e0 la d\u00e9gradation de biens publics.<\/p>\n

Beslissing Jury in eerste aanleg: Beslissing tot wijziging\/stopzetting<\/strong>
D\u00e9cision Jury de premi\u00e8re instance: D\u00e9cision de modification\/arr\u00eat<\/strong><\/h3>\n

Le Jury d\u2019Ethique Publicitaire (JEP) de premi\u00e8re instance a pris la d\u00e9cision suivante dans ce dossier.<\/p>\n

Le Jury a constat\u00e9 que les spots montrent successivement des jeunes dans un paysage urbain avec entre autres un rouleau, un pistolet et un f\u00fbt de peinture blanche qui recouvrent ainsi la fa\u00e7ade d\u2019un b\u00e2timent, les piliers d\u2019un pont, des escaliers et diff\u00e9rents autres \u00e9l\u00e9ments de l\u2019espace public \u00e0 la peinture blanche. Ces images sont accompagn\u00e9es d\u2019une voix-off qui dit entre autres : \u00ab Ton destin t\u2019appartient. Personne d\u2019autre ne d\u00e9cide. C\u2019est ta vie, ton histoire. Vis-la comme tu veux et cr\u00e9e-la comme tu la sens. Avec tes mots. Tout part d\u2019une page blanche. Toi aussi, cr\u00e9e ta propre histoire. \u00bb.<\/p>\n

Suite \u00e0 la r\u00e9ponse de l\u2019annonceur, le Jury a bien not\u00e9 que l\u2019id\u00e9e des spots est d\u2019inviter chacun \u00e0 \u00eatre aux commandes de sa propre histoire et \u00e0 oser r\u00e9aliser ses projets et que pour traduire cette id\u00e9e, les spots montrent un groupe de jeunes qui recouvrent la ville de couleur blanche pour ensuite partir de cette page blanche pour cr\u00e9er leur propre histoire.<\/p>\n

Selon le Jury, le consommateur moyen ne percevra pas n\u00e9cessairement bien cette id\u00e9e ainsi que l\u2019image de la ville blanche. Il est d\u2019avis que, m\u00eame si l\u2019all\u00e9gorie est comprise, il n\u2019en reste pas moins que montrer ce que les jeunes en question r\u00e9alisent sur la place publique ne convient pas dans le cadre de cette publicit\u00e9.<\/p>\n

A cet \u00e9gard, le Jury a soulign\u00e9 le fait que la publicit\u00e9 s\u2019adresse aux jeunes. Il est d\u2019avis que, compte tenu de ce groupe cible, le message v\u00e9hicul\u00e9 par les images est d\u00e9plac\u00e9. Il est plus pr\u00e9cis\u00e9ment d\u2019avis que les images de jeunes qui recouvrent des lieux publics de peinture blanche (en particulier, celles de la jeune femme qui tra\u00eene un rouleau de peinture blanche contre la fa\u00e7ade d\u2019un b\u00e2timent), en combinaison avec la voix-off semblant cautionner ces comportements, sont inappropri\u00e9es pour faire la promotion des produits de l\u2019annonceur.<\/p>\n

Le Jury a estim\u00e9 que, quand bien m\u00eame les spots n\u2019inciteraient pas directement \u00e0 d\u00e9t\u00e9riorer des lieux publics, ils banalisent n\u00e9anmoins un tel comportement.<\/p>\n

Le Jury a d\u00e8s lors estim\u00e9 que les spots ne t\u00e9moignent pas d\u2019un juste sens de la responsabilit\u00e9 sociale dans le chef de l\u2019annonceur au sens des articles 1, alin\u00e9a 2 et 4, alin\u00e9a 3 du code de la Chambre de Commerce Internationale.<\/p>\n

Eu \u00e9gard \u00e0 ce qui pr\u00e9c\u00e8de et sur la base de la disposition susmentionn\u00e9e, le Jury a demand\u00e9 \u00e0 l\u2019annonceur de modifier la publicit\u00e9 et \u00e0 d\u00e9faut de ne plus la diffuser.<\/p>\n

L\u2019annonceur a interjet\u00e9 appel contre la d\u00e9cision du Jury de premi\u00e8re instance.<\/p>\n

Beslissing Jury in hoger beroep: <\/strong>Hoger beroep onontvankelijk. Beslissing in eerste aanleg definitief: Beslissing tot wijziging\/stopzetting <\/strong>
D\u00e9cision Jury d\u2019appel: Appel irrecevable. D\u00e9cision en premi\u00e8re instance d\u00e9finitive: D\u00e9cision de modification\/arr\u00eat <\/strong><\/h3>\n

De Jury voor Ethische Praktijken inzake reclame (JEP) in hoger beroep heeft de volgende beslissing genomen in dit dossier.<\/p>\n

Wat de ontvankelijkheid van het verzoek tot hoger beroep betreft, heeft de Jury vooreerst vastgesteld dat, hoewel het hoger beroep tijdig ingesteld werd en het verzoekschrift een duidelijke motivering van de redenen voor het instellen van hoger beroep bevat, de voor het hoger beroep verschuldigde waarborg niet werd gestort.<\/p>\n

De Jury in hoger beroep heeft derhalve vastgesteld dat door de adverteerder niet is voldaan aan de ontvankelijkheidsvereisten voor het instellen van hoger beroep tegen een beslissing van de Jury in eerste aanleg.<\/p>\n

Gelet hierop, heeft de Jury in hoger beroep het verzoekschrift onontvankelijk verklaard.<\/p>\n

De Jury in hoger beroep heeft zich derhalve niet over de grond van de zaak gebogen en de beslissing van de Jury in eerste aanleg tot wijziging of stopzetting van de reclame is definitief.<\/p>\n

\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/<\/p>\n

Le Jury d\u2019Ethique Publicitaire (JEP) en appel a pris la d\u00e9cision suivante dans ce dossier.<\/p>\n

En ce qui concerne la recevabilit\u00e9 de la requ\u00eate d\u2019appel, le Jury a tout d\u2019abord constat\u00e9 que, bien que la requ\u00eate ait \u00e9t\u00e9 introduite end\u00e9ans le d\u00e9lai requis et qu\u2019elle contienne une motivation claire des raisons de l\u2019appel, la caution due pour interjeter appel n\u2019a n\u00e9anmoins pas \u00e9t\u00e9 vers\u00e9e.<\/p>\n

Le Jury d\u2019appel a donc constat\u00e9 que l\u2019annonceur n\u2019a pas rempli les conditions de recevabilit\u00e9 pour l\u2019introduction d\u2019un appel contre une d\u00e9cision du Jury de premi\u00e8re instance.<\/p>\n

Compte tenu de ce qui pr\u00e9c\u00e8de, le Jury d\u2019appel a d\u00e9clar\u00e9 la requ\u00eate irrecevable.<\/p>\n

Le Jury d\u2019appel ne s\u2019est, par cons\u00e9quent, pas prononc\u00e9 sur le fond du dossier et la d\u00e9cision du Jury de premi\u00e8re instance de modification ou d\u2019arr\u00eat de la publicit\u00e9 est d\u00e9finitive.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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