{"id":4340,"date":"2017-10-24T00:00:00","date_gmt":"2017-10-23T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.jep.be\/voo-23-10-2017-avis-de-reserve\/"},"modified":"2017-10-24T00:00:00","modified_gmt":"2017-10-23T23:00:00","slug":"voo-23-10-2017-avis-de-reserve","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jep.be\/fr\/voo-23-10-2017-avis-de-reserve\/","title":{"rendered":"VOO 23-10-2017: Avis de r\u00e9serve"},"content":{"rendered":"

Adverteerder \/ Annonceur: VOO<\/strong><\/h3>\n

Product-Dienst \/ Produit-Service: Pack One<\/strong><\/h3>\n

Media \/ M\u00e9dia: <\/strong>TV<\/strong><\/h3>\n

 <\/p>\n

Beschrijving van de reclame \/ Description de la publicit\u00e9 <\/strong><\/h3>\n

Spot 1 :<\/p>\n

On voit un homme en gros plan.
Homme : \u00ab La vie, c\u2019est pas facile. Moi, j\u2019ai d\u00e9j\u00e0 fait 4 ou 5 burn-outs. J\u2019ai fait par exemple le burn-out su\u00e9dois. Tous ces meubles qu\u2019on doit monter soi-m\u00eame, ils sont de plus en plus compliqu\u00e9s. \u00bb
On voit l\u2019homme essayer \u00e0 deux reprises de monter une \u00e9tag\u00e8re qui s\u2019\u00e9croule. \u00c0 table, en toussant, il recrache une vis dans son assiette.
Homme : \u00ab J\u2019ai fait le taxi burn-out. Celui-l\u00e0, c\u2019est parce que tu dois emmener tes gosses \u00e0 toutes leurs activit\u00e9s et qu\u2019il y en a tellement qu\u2019\u00e0 la fin tu m\u00e9langes tout et tu craques. \u00bb
On voit l\u2019homme au bord d\u2019un terrain de foot, encourager son fils en kimono qui fait une prise de judo \u00e0 un co\u00e9quipier.
Homme : \u00ab Et l\u00e0, je stresse \u00e0 mort, je dois choisir un fournisseur pour la TV, l\u2019internet, le t\u00e9l\u00e9phone fixe et mobile. Et toutes ces offres, l\u00e0, c\u2019est trop compliqu\u00e9. \u00bb
L\u2019homme est assis \u00e0 son bureau devant un mur couvert d\u2019offres commerciales.
VO : \u00ab Dites adieu au stress avec One, le nouveau pack all-in qui vous simplifie la vie. Et quelque chose de simple pour une fois, \u00e7a fait du bien. VOO, vous d\u2019abord. \u00bb<\/p>\n

Spot 2 :<\/p>\n

On voit un homme en gros plan.
Homme : \u00ab La vie, c\u2019est pas facile. Moi, j\u2019ai d\u00e9j\u00e0 fait 4 ou 5 burn-outs. J\u2019ai fait par exemple le burn-out du mot de passe. Il y en a de plus en plus, je peux pas les retenir. \u00bb
On voit l\u2019homme en train de tondre et son fils qui vient lui demander le mot de passe pour commander des films. Il le cherche parmi tous les mots de passe \u00e9crits sur son corps, descend son pantalon et le trouve finalement sur le chien.
Homme : \u00ab Apr\u00e8s, j\u2019ai fait le burn-out du mariage. Vous avez d\u00e9j\u00e0 fait un plan de table ? C\u2019est l\u2019enfer. \u00bb
L\u2019homme d\u00e9roule un plan devant des personnes autour d\u2019une table. \u00c0 l\u2019annonce de l\u2019absence d\u2019un oncle, tout le monde commence \u00e0 parler et l\u2019homme s\u2019enfuit en passant en dessous de la table.
Homme : \u00ab Et l\u00e0, je dois choisir un fournisseur pour la TV, l\u2019internet, le t\u00e9l\u00e9phone fixe et mobile. Et toutes ces offres, l\u00e0, c\u2019est trop compliqu\u00e9. \u00bb
L\u2019homme est assis \u00e0 son bureau devant un mur couvert d\u2019offres commerciales.
VO : \u00ab Dites adieu au stress avec One, le nouveau pack all-in qui vous simplifie la vie. Et quelque chose de simple pour une fois, \u00e7a fait du bien. VOO, vous d\u2019abord. \u00bb<\/p>\n

Klacht(en) \/ Plainte(s) <\/strong><\/p>\n

1) Selon le plaignant, ce spot se moque des personnes souffrant d’un burn-out. Cette publicit\u00e9 fait souffrir les malades qui ont d\u00e9j\u00e0 beaucoup de difficult\u00e9s \u00e0 \u00eatre reconnus, ainsi que leur entourage. La maladie est reconnue, alors comment accepter qu’elle soit ridiculis\u00e9e et que les malades ne soient pas respect\u00e9s ?<\/p>\n

2) Le plaignant, qui a souffert d’un burn-out, est heurt\u00e9 qu’on puisse prendre cela \u00e0 la l\u00e9g\u00e8re dans une publicit\u00e9 comme si c’\u00e9tait une chose anodine. Le burn-out est une maladie, trop souvent ignor\u00e9e et rarement prise au s\u00e9rieux, et cette publicit\u00e9 ne va rien arranger.<\/p>\n

3) Le plaignant, qui est atteint par cette maladie, ne comprend pas et est f\u00e2ch\u00e9 qu\u2019on puisse se moquer au sujet du burn-out et du suicide, puisque les deux vont ensemble selon lui.<\/p>\n

4) Le plaignant trouve scandaleux de se moquer du burn-out dans cette publicit\u00e9.<\/p>\n

5) Selon le plaignant, la publicit\u00e9 minimise gravement la situation v\u00e9cue par des milliers de Belges et est insultante et rabaissante.<\/p>\n

Beslissing Jury in eerste aanleg: Advies van voorbehoud<\/strong>
D\u00e9cision Jury de premi\u00e8re instance: Avis de r\u00e9serve<\/strong><\/p>\n

Le Jury d\u2019Ethique Publicitaire (JEP) de premi\u00e8re instance a pris la d\u00e9cision suivante dans ce dossier.<\/p>\n

Le Jury a constat\u00e9 que, dans le but de mettre en valeur la simplicit\u00e9 de la nouvelle offre de l\u2019annonceur, les spots TV concern\u00e9s montrent un homme subissant et d\u00e9crivant divers facteurs de stress de la vie quotidienne. Il a not\u00e9 que l\u2019homme en question nomme ces diff\u00e9rents stress en utilisant le terme \u00ab burn-out \u00bb et en le d\u00e9clinant en plusieurs variantes.<\/p>\n

Le Jury a \u00e9galement constat\u00e9 que les stress fictifs \u00e9voqu\u00e9s sont illustr\u00e9s \u00e0 l\u2019aide d\u2019images d\u00e9cal\u00e9es et absurdes (par exemple l\u2019homme qui recrache une vis ou dont le corps est couvert de mots de passe).<\/p>\n

Il est d\u2019avis que les situations en question sont mises en sc\u00e8ne de mani\u00e8re humoristique et exag\u00e9r\u00e9e et que les spots TV ne visent pas les personnes r\u00e9ellement atteintes de burn-out.<\/p>\n

Il a d\u00e8s lors estim\u00e9 que la publicit\u00e9 ne d\u00e9nigre pas et n\u2019attire pas le ridicule sur un certain groupe de personnes.<\/p>\n

Le Jury a n\u00e9anmoins soulign\u00e9 que les personnes confront\u00e9es au burn-out sont nombreuses et qu\u2019il s\u2019agit d\u2019une probl\u00e9matique tr\u00e8s pr\u00e9sente dans l\u2019actualit\u00e9. Les personnes malades et leur entourage vivent une situation p\u00e9nible qui ne peut \u00eatre minimalis\u00e9e ou prise \u00e0 la l\u00e9g\u00e8re dans le cadre d\u2019une communication commerciale.<\/p>\n

Compte tenu de ce qui pr\u00e9c\u00e8de, le Jury est d\u2019avis que le choix du terme \u00ab burn-out \u00bb est malheureux et que les spots TV en question sont susceptibles de provoquer des r\u00e9actions n\u00e9gatives aupr\u00e8s d\u2019une partie du public. Il a donc estim\u00e9 devoir formuler un avis de r\u00e9serve conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 2 de son r\u00e8glement et en appelle \u00e0 la responsabilit\u00e9 de l\u2019annonceur.<\/p>\n

Un avis de r\u00e9serve implique que l\u2019annonceur est libre concernant la suite qu\u2019il donne \u00e0 cet avis.<\/p>\n

Veuillez noter que cette d\u00e9cision ne devient d\u00e9finitive qu\u2019apr\u00e8s l\u2019expiration du d\u00e9lai d\u2019appel.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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