{"id":4115,"date":"2016-05-02T00:00:00","date_gmt":"2016-05-01T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.jep.be\/media-markt-02-05-2016-appel-pas-de-remarques\/"},"modified":"2016-05-02T00:00:00","modified_gmt":"2016-05-01T23:00:00","slug":"media-markt-02-05-2016-appel-pas-de-remarques","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jep.be\/fr\/media-markt-02-05-2016-appel-pas-de-remarques\/","title":{"rendered":"Media Markt 02-05-2016 – Appel: Pas de remarques"},"content":{"rendered":"

Adverteerder \/ Annonceur: MEDIA MARKT<\/strong><\/h3>\n

Product-Dienst \/ Produit-Service: Actie \u201821% BTW – Weg ermee!\u2019 \/ Action \u201821% de TVA? \u2013 Pas pour moi !\u2019<\/strong><\/h3>\n

Media \/ M\u00e9dia: TV, radio, internet (website) \/ TV, radio, internet (site web)<\/strong><\/h3>\n

 <\/p>\n

Beschrijving van de reclame \/ Description de la publicit\u00e9<\/strong><\/h3>\n

De TV-campagne bevat een aantal analoge TV-spots.<\/p>\n

Een spot \u201cblender\/zondag\u201d toont een werknemer van de adverteerder die een blender gebruikt om stukken fruit in de vorm van de letters B, T en W te vermalen. Een spot \u201cspeaker\/zondag\u201d toont een werknemer van de adverteerder die een speaker gebruikt om in glas gemaakte letters B, T en W te laten springen met behulp van een opname van een hoge operastem.<\/p>\n

Beide spots gaan als volgt:
VO: \u201cJij die elke dag een unieke strijd voert voor de laagste prijs en ons nu allemaal afhelpt van die vervelende BTW. Jij bent onze held. BTW, weg ermee. Nu tot en met zondag 6 maart. Ja, ook op zondag. Op Tv\u2019s, computers, huishoudelektro en zoveel meer. In al onze winkels en ook online. Media Markt, ik ben toch niet gek.\u201d<\/p>\n

Tekst op scherm:
21% BTW
Weg ermee!*
*Meer info op www.mediamarkt.be of in de winkel
Tot en met zondag 6 maart
Tv\u2019s computers huishoudelektro
Ik ben toch niet gek.<\/p>\n

De radiocampagne bevat een aantal analoge radiospots:
\u201cNu tot en met zondag bij Media Markt, 21% BTW, weg ermee. Media Markt betaalt de BTW voor jou en dat op TV\u2019s, computers, huishoudelektro en zoveel meer. Info en voorwaarden in onze winkels en op mediamarkt.be. Media Markt, ik ben toch niet gek.\u201d.<\/p>\n

Op de website wordt de actie aangekondigd met \u201c21% BTW weg ermee!* – Media Markt betaalt voor jou het bedrag van de BTW!\u201d, met daaronder een cijfervoorbeeld onder de hoofding \u201cHoe werkt het?\u201d.<\/p>\n

Daaronder de volgende tekst:
\u201c* Algemene voorwaarden
Deze actie is geldig van 02\/03\/2016 t.e.m. 06\/03\/2016, op de productgroepen: TV, computer, telecom, hifi, navigatie, car-hifi, portable audio, huishoudelektro, foto & video, Blu-ray-spelers, DVD-spelers.
Alle winkels zijn open op zondag 06 maart behalve Luik Mediacit\u00e9.
Media Markt compenseert je het BTW bedrag van het (de) betrokken product(en) terug onder de vorm van een directe kassakorting. D.w.z. dat het BTW-voordeel rechtstreeks aan de kassa verrekend wordt. Voor online aankopen zijn de afgebeelde prijzen inclusief het BTW-voordeel. Het BTW-voordeel is een korting ten bedrage van 17,36%. Per klant geldt een maximum aankoop van hetzelfde product (max. 2 stuks). Actie niet van toepassing op de BTW van wettelijke verplichte taksen en\/of bijkomende kosten of dienstverleningen. De actie is geldig vanaf woensdag 02\/03\/2016 tot en met zondag 06\/03\/2016. Enkel van toepassing op aanwezige (niet op bestelling) deelnemende producten en merken in onze Media Markt winkels en in de webshop zolang de voorraad strekt. Deze actie is niet cumuleerbaar met andere promoties en kortingen. Niet-particuliere aankopen worden uitgesloten van deelname aan deze actie. Alle deelnemende artikelen in onze vestigingen en in onze webshop zijn geprijsd inclusief BTW voordeel. De korting is 17,36% op de reguliere verkoopprijs inclusief BTW. Rekenvoorbeeld: Een LED-TV kost \u20ac 1210,- (incl. BTW) ; Berekening \u2018BTW WEG ERMEE\u2019-actie: \u20ac 1210 \/ 1,21 = \u20ac 1000 (incl. BTW). Aan de kassa ontvang je \u20ac 210,- voordeel (=17,36%).\u201d.<\/p>\n

\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/<\/p>\n

La campagne TV contient plusieurs spots TV analogues.<\/p>\n

Un spot \u00ab mixeur\/dimanche \u00bb montre un employ\u00e9 de l\u2019annonceur qui utilise un blender pour mixer des morceaux de fruit en forme de lettres T, V et A.
Un spot \u00ab haut-parleur\/dimanche \u00bb montre un employ\u00e9 de l\u2019annonceur qui utilise un haut-parleur pour faire \u00e9clater les lettres en verre T, V et A \u00e0 l\u2019aide de l\u2019enregistrement d\u2019une voix d\u2019op\u00e9ra tr\u00e8s haute.<\/p>\n

VO des deux spots:
\u00ab A vous qui chaque jour vous battez pour obtenir les prix les plus bas, vous qui nous d\u00e9barrassez de cette ennuyeuse TVA, vous \u00eates notre h\u00e9ros. 21% de TVA, pas pour moi. Jusqu\u2019\u00e0 ce dimanche 6 mars inclus. Oui, m\u00eame ce dimanche. Sur les TV, les ordinateurs, l\u2019\u00e9lectrom\u00e9nager et tant d\u2019autres. Dans nos magasins et en ligne. Media Markt, je ne suis pas fou. \u00bb<\/p>\n

Texte \u00e0 l\u2019\u00e9cran :
\u00ab 21% de TVA ?
Pas pour moi !*
*Plus d\u2019infos sur www.mediamarkt.be ou en magasin
Jusqu\u2019\u00e0 dimanche 6 mars
TV ordinateurs \u00e9lectrom\u00e9nagers
Je ne suis pas fou. \u00bb.<\/p>\n

La campagne radio contient plusieurs spots radio analogues:
\u00ab 21% de TVA? Pas pour moi. Aujourd\u2019hui et jusqu\u2019\u00e0 dimanche compris Media Markt paie la TVA sur les TV, ordinateurs, \u00e9lectrom\u00e9nagers et plus encore. Infos et conditions en magasin et sur mediamarkt.be. Media Markt, je ne suis pas fou. \u00bb<\/p>\n

Sur le site web, l\u2019action est annonc\u00e9e avec \u00ab 21% de TVA ? Pas pour moi !* – Media Markt vous offre le montant de la TVA ! \u00bb, avec en dessous un exemple chiffr\u00e9 sous le titre \u00ab Comment \u00e7a marche ? \u00bb.
En-dessous, le texte suivant:
\u00ab * Conditions g\u00e9n\u00e9rales
L’action est valable du 02\/03\/2016 au 06\/03\/2016 inclus, sur les groupes de produits: TV, ordinateurs, t\u00e9l\u00e9coms, hifi, navigation, car-hifi, audio portable, \u00e9lectrom\u00e9nager, photo & vid\u00e9o, lecteurs Blu-ray, lecteurs DVD.
Tous nos magasins sont ouverts le dimanche 06 mars sauf Li\u00e8ge M\u00e9diacit\u00e9.
Media Markt vous rembourse le montant de la TVA sur le ou les produits concern\u00e9s, sous la forme d’une ristourne directe \u00e0 la caisse. Autrement dit, l’avantage TVA est calcul\u00e9 directement \u00e0 la caisse. Pour les achats en ligne les prix affich\u00e9s comprennent d\u00e9j\u00e0 l\u2019avantage \u00ab La TVA ? Pas pour moi ! \u00bb. L\u2019avantage TVA est une r\u00e9duction pouvant aller jusqu\u2019\u00e0 17.36%. Par client, l’achat d’un m\u00eame produit est limit\u00e9 \u00e0 2 pi\u00e8ces. L’action ne concerne pas la TVA des taxes l\u00e9gales obligatoires, des frais compl\u00e9mentaires ou des services. L’action est valable du mercredi 02\/03\/2016 au dimanche 06\/03\/2016 inclus. Concerne seulement les produits disponibles de ce d\u00e9pliant (hors produits sur commande) ainsi que les produits et marques participants dans les magasins Media Markt et le webshop, dans la limite du stock disponible. Les achats non destin\u00e9s \u00e0 des particuliers sont exclus de l’action. Tous les articles participants dans le magasin et notre webshop sont affich\u00e9s avec l’avantage TVA compris. La ristourne est de 17,36% sur le prix de vente normal TVA comprise. Exemple de calcul : Un t\u00e9l\u00e9viseur LED co\u00fbte \u20ac1210 (TVAC) ; Calcul action \u00ab 21% TVA PAS POUR MOI \u00bb \u20ac 1210 \/ 1,21) = \u20ac 1000 (TVAC). \u00c0 la caisse, vous recevrez un avantage de \u20ac 210,- (=17,36%). \u00bb.<\/p>\n

 <\/p>\n

Klacht(en) \/ Plainte(s)<\/strong><\/h3>\n

1) Volgens de klager wordt het gegeven “BTW” in deze reclamecampagne op een verkeerde manier voorgesteld. Consumenten krijgen via de campagne verkeerde informatie voorgeschoteld. Ze betalen immers in ieder geval w\u00e9l BTW.
Er kan sprake zijn van een korting, maar de BTW moet steeds aangerekend en doorgestort worden bij verkoop door de adverteerder. Volgens de klager verspreidt deze laatste met de reclame echter een manier van denken dat mensen bij hem vrij van BTW zaken kunnen kopen, wat helemaal niet waar is.<\/p>\n

2) Selon le plaignant, la publicit\u00e9 est totalement mensong\u00e8re. On parle de 21% et dans les conditions g\u00e9n\u00e9rales il est marqu\u00e9 17%. De plus, la publicit\u00e9 dit que tous les articles en magasin sont en promotion, ce qui est faux.<\/p>\n

 <\/p>\n

Beslissing Jury in eerste aanleg: Beslissing tot wijziging\/stopzetting<\/strong><\/h3>\n

D\u00e9cision Jury de premi\u00e8re instance: D\u00e9cision de modification\/arr\u00eat<\/strong><\/h3>\n

De Jury voor Ethische Praktijken inzake reclame (JEP) in eerste aanleg heeft de volgende beslissing genomen in dit dossier.<\/p>\n

De Jury heeft deze via verschillende media gevoerde campagne onderzocht rekening houdend met de argumenten van de betrokken partijen.<\/p>\n

De Jury heeft met name kennis genomen van tot de campagne behorende TV- en radiospots en van de aankondiging van de campagne op de website van de adverteerder.<\/p>\n

Op basis van de ontvangen klachten en het in artikel 8 van haar Reglement voorziene initiatiefrecht, heeft de Jury hierbij verschillende aspecten van de campagne onderzocht:<\/p>\n

–              enerzijds de vraag of het gegeven BTW verkeerd wordt voorgesteld en met name de indruk wordt gewekt dat vrij van BTW kan worden gekocht;<\/p>\n

–              anderzijds het mogelijks misleidende karakter van de campagne wat het feitelijke percentage van de korting en de deelnemende producten betreft.<\/p>\n

1) Met betrekking tot de vraag of het gegeven BTW verkeerd wordt voorgesteld en met name de indruk wordt gewekt dat vrij van BTW kan worden gekocht<\/em><\/p>\n

Dienaangaande heeft de Jury vastgesteld dat de campagne doorlopend spreekt van \u201c21% BTW \u2013 Weg ermee!\u201d (in het Frans: \u201c21% TVA? \u2013 Pas pour moi!\u201d) en dit als hoofdboodschap naar voor schuift. In de TV-spots wordt bovendien een werknemer van de adverteerder in beeld gebracht die de letters B, T en W vernietigt en omschreven wordt als een held die \u201cons nu allemaal afhelpt van die vervelende BTW\u201d.<\/p>\n

De Jury is van mening dat de campagne wel degelijk de indruk wekt dat bij de adverteerder vrij van BTW kan worden gekocht \u2013 indruk die nog versterkt wordt door de negatieve beeldvorming rond het betrokken concept in de campagneslogan en de TV-spots.<\/p>\n

Zij is derhalve van oordeel dat de campagne, door aldus in hoofde van de gemiddelde consument een verkeerde indruk te kunnen wekken omtrent het al dan niet verschuldigd zijn van BTW binnen het raam van deze actie, het niet betalen van nochtans verschuldigde belastingen, of minstens de mogelijkheid daartoe, banaliseert als een normale gang van zaken en in die zin getuigt van een gebrek aan behoorlijk maatschappelijk verantwoordelijkheidsbesef in hoofde van de adverteerder.<\/p>\n

Gelet op het voorgaande is de Jury van oordeel dat de campagne op dit punt in strijd is met artikel 1, alinea 2 van de Code van de Internationale Kamer van Koophandel (ICC Code).<\/p>\n

2) Met betrekking tot het mogelijks misleidende karakter van de campagne wat het feitelijke percentage van de korting en de deelnemende producten betreft<\/em><\/p>\n

Dienaangaande heeft de Jury vastgesteld dat de spots het percentage \u201c21%\u201d in combinatie met \u201cBTW\u201d gebruiken in de uitdrukking \u201c21% BTW\u201d en niet spreken van een korting van 21%.
Zij heeft tevens vastgesteld dat de spots het hebben over \u201cTV\u2019s, computers, huishoudelektro en zoveel meer\u201d.<\/p>\n

Zij heeft bovendien vastgesteld dat voor info en voorwaarden duidelijk wordt verwezen naar de website van de adverteerder en heeft kennis genomen van de duidelijk zichtbare sectie \u201cHoe werkt het?\u201d en de voorwaarden op deze website, met inbegrip van een cijfervoorbeeld waaruit blijkt dat het BTW-voordeel een korting ten bedrage van 17,36% oplevert en een opsomming van de productgroepen waarop de actie betrekking heeft.<\/p>\n

De Jury heeft er ingevolge het antwoord van de adverteerder nota van genomen dat deze actievoorwaarden niet alleen beschikbaar waren op zijn website, maar tevens via andere kanalen, zoals de winkels en de folder.<\/p>\n

De Jury is van mening dat de consument aldus voldoende ge\u00efnformeerd wordt omtrent het feitelijke kortingspercentage binnen het raam van deze actie en omtrent de beperkingen aan de aanbieding op het vlak van de deelnemende producten.<\/p>\n

De Jury is derhalve van oordeel dat de campagne niet van aard is om de gemiddelde consument te misleiden op deze punten.<\/p>\n

Bij gebreke aan inbreuken op wettelijke of zelfdisciplinaire bepalingen, heeft de Jury gemeend geen opmerkingen te moeten formuleren op deze specifieke punten.<\/p>\n

Gelet op het voorgaande en op basis van voormelde bepaling, heeft de Jury de adverteerder derhalve echter verzocht om de campagne in kwestie naar de toekomst toe niet meer in deze vorm te verspreiden.<\/p>\n

De adverteerder heeft hoger beroep ingesteld tegen het eerste onderdeel van de Jurybeslissing in eerste aanleg.<\/p>\n

\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/<\/p>\n

Le Jury d\u2019Ethique Publicitaire (JEP) de premi\u00e8re instance a pris la d\u00e9cision suivante dans ce dossier.<\/p>\n

Le Jury a examin\u00e9 cette campagne men\u00e9e via diff\u00e9rents m\u00e9dias en tenant compte des arguments des parties concern\u00e9es.<\/p>\n

Le Jury a notamment pris connaissance des spots TV et radio faisant partie de la campagne et de l\u2019annonce de la campagne sur le site web de l\u2019annonceur.<\/p>\n

Sur base des plaintes re\u00e7ues et du droit d\u2019initiative pr\u00e9vu \u00e0 l\u2019article 8 de son R\u00e8glement, le Jury a examin\u00e9 diff\u00e9rents aspects de la campagne:<\/p>\n

–              d\u2019une part la question de savoir si la TVA est pr\u00e9sent\u00e9e incorrectement et notamment si on donne l\u2019impression qu\u2019on peut acheter sans payer de TVA;<\/p>\n

–              d\u2019autre part le caract\u00e8re \u00e9ventuellement mensonger de la campagne en ce qui concerne le pourcentage r\u00e9el de la r\u00e9duction et les produits participants.<\/p>\n

1) En ce qui concerne la question de savoir si la TVA est pr\u00e9sent\u00e9e incorrectement et notamment si on donne l\u2019impression qu\u2019on peut acheter sans payer de TVA<\/em><\/p>\n

\u00c0 ce sujet, le Jury a constat\u00e9 que la campagne parle continuellement de \u00ab 21% TVA ? \u2013 Pas pour moi ! \u00bb (en n\u00e9erlandais: \u00ab 21% BTW \u2013 Weg ermee !\u00bb) et met cela en avant comme message principal. Les spots TV montrent de plus un employ\u00e9 de l\u2019annonceur qui d\u00e9truit les lettres T, V et A et est d\u00e9crit comme un h\u00e9ros qui \u00ab nous d\u00e9barrasse de cette ennuyeuse TVA \u00bb.<\/p>\n

Le Jury est d\u2019avis que la campagne donne bien l\u2019impression qu\u2019on peut acheter chez l\u2019annonceur sans payer de TVA – impression qui est encore renforc\u00e9e par l\u2019image n\u00e9gative concernant le concept en question dans le slogan de la campagne et les spots TV.<\/p>\n

Il a donc estim\u00e9 que la campagne, en pouvant cr\u00e9er une impression erron\u00e9e dans le chef du consommateur moyen concernant l\u2019obligation ou non de payer de la TVA dans le cadre de cette action, banalise le fait de ne pas payer des imp\u00f4ts pourtant d\u00fbs, ou en tous cas la possibilit\u00e9 de le faire, et t\u00e9moigne ainsi d\u2019un manque de juste sens de la responsabilit\u00e9 sociale dans le chef de l\u2019annonceur.<\/p>\n

Compte tenu de ce qui pr\u00e9c\u00e8de, le Jury a estim\u00e9 que, sur ce point, la campagne est contraire \u00e0 l\u2019article 1, alin\u00e9a 2 du Code de la Chambre de Commerce Internationale (Code ICC).<\/p>\n

2) En ce qui concerne le caract\u00e8re \u00e9ventuellement mensonger de la campagne concernant le pourcentage r\u00e9el de la r\u00e9duction et les produits participants<\/em><\/p>\n

\u00c0 ce sujet, le Jury a constat\u00e9 que les spots mentionnent le pourcentage \u201c21%\u201d en combinaison avec \u201cTVA\u201d dans l\u2019expression \u201c21% TVA\u201d et ne parlent pas d\u2019une r\u00e9duction de 21%. Il a \u00e9galement constat\u00e9 que les spots parlent de \u00ab TV, ordinateurs, \u00e9lectrom\u00e9nager et plus encore \u00bb.<\/p>\n

Il a de plus constat\u00e9 que pour les infos et conditions, il est clairement renvoy\u00e9 au site web de l\u2019annonceur et il a pris connaissance de la section clairement visible \u00ab Comment \u00e7a marche ? \u00bb et des conditions sur ce site web, en ce compris un exemple chiffr\u00e9 duquel il ressort que l\u2019avantage TVA donne une r\u00e9duction de 17,36% et une \u00e9num\u00e9ration des groupes de produits pour lesquels l\u2019action s\u2019applique.<\/p>\n

Suite \u00e0 la r\u00e9ponse de l\u2019annonceur, le Jury a not\u00e9 que les conditions de cette action \u00e9taient non seulement disponibles sur son site web mais \u00e9galement via d\u2019autres canaux comme les magasins et le d\u00e9pliant.<\/p>\n

Le Jury est d\u2019avis que le consommateur est ainsi suffisamment inform\u00e9 en ce qui concerne le pourcentage de r\u00e9duction r\u00e9el dans le cadre de cette action et en ce qui concerne les limites de l\u2019offre concernant les produits participants.<\/p>\n

Le Jury a donc estim\u00e9 que la campagne n\u2019est pas de nature \u00e0 tromper le consommateur moyen sur ces points.<\/p>\n

\u00c0 d\u00e9faut d\u2019infraction aux dispositions l\u00e9gales et autodisciplinaires, le Jury a estim\u00e9 n\u2019avoir pas de remarques \u00e0 formuler sur ces points sp\u00e9cifiques.<\/p>\n

Compte tenu de ce qui pr\u00e9c\u00e8de et sur la base de la disposition susmentionn\u00e9e, le Jury a donc demand\u00e9 \u00e0 l\u2019annonceur de ne plus diffuser la campagne en question sous cette forme dans le futur.<\/p>\n

L\u2019annonceur a interjet\u00e9 appel contre la premi\u00e8re partie de la d\u00e9cision du Jury de premi\u00e8re instance.<\/p>\n

 <\/p>\n

Beslissing Jury in hoger beroep: Hoger beroep gegrond \u2013 Geen opmerkingen<\/strong><\/h3>\n

D\u00e9cision Jury d\u2019appel : Appel fond\u00e9 \u2013 Pas de remarques<\/strong><\/h3>\n

De Jury voor Ethische Praktijken inzake reclame (JEP) in hoger beroep heeft de volgende beslissing genomen in dit dossier.<\/p>\n

De Jury in hoger beroep heeft kennis genomen van de inhoud van de campagne voor Media Markt in kwestie en van alle elementen en standpunten die terzake meegedeeld werden in dit dossier.<\/p>\n

Zij verduidelijkt vooreerst dat haar uitspraak slechts betrekking heeft op het onderdeel van de beslissing van de Jury in eerste aanleg waartegen hoger beroep werd ingesteld, waar meer bepaald door de Jury in eerste aanleg de vraag of het gegeven BTW verkeerd wordt voorgesteld en met name de indruk wordt gewekt dat vrij van BTW kan worden gekocht bevestigend werd beantwoord en werd geoordeeld dat de campagne op dit punt getuigt van een gebrek aan behoorlijk maatschappelijk verantwoordelijkheidsbesef in hoofde van de adverteerder.<\/p>\n

Wat dit laatste betreft, is de Jury in hoger beroep evenwel van mening dat uit de campagne in kwestie geen aansporing tot incivisme of goedkeuring of banalisering van maatschappelijk onverantwoord gedrag kan worden afgeleid.<\/p>\n

Zij is eveneens de mening toegedaan dat uit de totaalindruk die de campagne biedt, voldoende duidelijk het humoristische gebruik van overdrijving naar voren komt.<\/p>\n

De Jury in hoger beroep is derhalve van oordeel dat de reclame in kwestie evenmin van aard is om door de gemiddelde consument letterlijk te worden genomen wat dit aspect betreft.<\/p>\n

Hierbij aansluitend en gelet op deze context is de Jury bovendien van mening dat de in casu gebruikte bewoordingen niet laten verstaan dat vrij van BTW zou kunnen worden gekocht of dat de aankopen BTW-vrij zouden zijn. Via diverse kanalen wordt bovendien gecommuniceerd dat de kortingsprijs wel degelijk inclusief BTW is.<\/p>\n

Zij is derhalve van oordeel dat het voor de gemiddelde consument voldoende duidelijk is dat de actie betrekking heeft op een korting op de aankoopprijs en niet op een vrijstelling van het betalen van BTW.<\/p>\n

Gelet op het voorgaande, is de Jury in hoger beroep van oordeel dat de reclame in kwestie niet van een gebrek aan behoorlijk maatschappelijk verantwoordelijkheidsbesef in hoofde van de adverteerder getuigt op dit punt.<\/p>\n

De Jury in hoger beroep verklaart derhalve het hoger beroep gegrond en hervormt de beslissing van de Jury in eerste aanleg op dit punt.<\/p>\n

De Jury in hoger beroep heeft met name gemeend geen opmerkingen te moeten formuleren wat betreft het door haar onderzochte eerste onderdeel van het dossier.<\/p>\n

De beslissing van de Jury in hoger beroep is definitief.<\/p>\n

\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/<\/p>\n

Le Jury d\u2019Ethique Publicitaire (JEP) d\u2019appel a pris la d\u00e9cision suivante dans ce dossier.<\/p>\n

Le Jury d\u2019appel a pris connaissance du contenu de la campagne pour Media Markt et de tous les \u00e9l\u00e9ments et points de vue qui ont \u00e9t\u00e9 communiqu\u00e9s \u00e0 ce sujet dans ce dossier.<\/p>\n

Il pr\u00e9cise d\u2019abord que sa d\u00e9cision ne concerne que la partie de la d\u00e9cision du Jury de premi\u00e8re instance contre laquelle a \u00e9t\u00e9 interjet\u00e9 appel, o\u00f9 plus pr\u00e9cis\u00e9ment le Jury de premi\u00e8re instance a r\u00e9pondu de mani\u00e8re affirmative \u00e0 la question de savoir si la TVA est pr\u00e9sent\u00e9e de mani\u00e8re non correcte et notamment si on donne l\u2019impression qu\u2019on peut acheter sans payer de TVA et o\u00f9 le Jury a estim\u00e9 que la campagne t\u00e9moigne sur ce point d\u2019un manque de juste sens de la responsabilit\u00e9 sociale dans le chef de l\u2019annonceur.<\/p>\n

En ce qui concerne ce dernier point, le Jury d\u2019appel est cependant d\u2019avis qu\u2019on ne peut pas d\u00e9duire de la campagne en question qu\u2019on incite \u00e0 l\u2019incivisme ou qu\u2019on approuve ou banalise un comportement socialement irresponsable.<\/p>\n

Il est \u00e9galement d\u2019avis que l\u2019utilisation humoristique de l\u2019exag\u00e9ration ressort suffisamment clairement de l\u2019impression g\u00e9n\u00e9rale de la campagne.<\/p>\n

Le Jury d\u2019appel a d\u00e8s lors estim\u00e9 que la publicit\u00e9 en question n\u2019est pas non plus de nature \u00e0 \u00eatre prise au premier degr\u00e9 par le consommateur moyen en ce qui concerne cet aspect.<\/p>\n

Suite \u00e0 cela et compte tenu de ce contexte, le Jury est de plus d\u2019avis que les termes utilis\u00e9s dans ce cas ne laissent pas entendre qu\u2019on pourrait acheter sans payer de TVA ou que les achats seraient libres de TVA. Il est de plus communiqu\u00e9 via diff\u00e9rents canaux que le prix r\u00e9duit est bien TVA comprise.<\/p>\n

Il a d\u00e8s lors estim\u00e9 qu\u2019il est suffisamment clair pour le consommateur moyen que l\u2019action concerne une r\u00e9duction sur le prix d\u2019achat et non une exemption de TVA.<\/p>\n

Compte tenu de ce qui pr\u00e9c\u00e8de, le Jury d\u2019appel a estim\u00e9 que la publicit\u00e9 en question ne t\u00e9moigne pas d\u2019un manque de juste sens de la responsabilit\u00e9 sociale dans le chef de l\u2019annonceur sur ce point.<\/p>\n

Le Jury d\u2019appel d\u00e9clare donc l\u2019appel fond\u00e9 et r\u00e9forme la d\u00e9cision du Jury de premi\u00e8re instance sur ce point.<\/p>\n

Le Jury d\u2019appel a estim\u00e9 n\u2019avoir pas de remarques \u00e0 formuler en ce qui concerne la premi\u00e8re partie de ce dossier qu\u2019il a examin\u00e9e.<\/p>\n

La d\u00e9cision du Jury d\u2019appel est d\u00e9finitive.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Adverteerder \/ Annonceur: MEDIA MARKT Product-Dienst \/ Produit-Service: Actie \u201821% BTW – Weg ermee!\u2019 \/ Action \u201821% de TVA? \u2013 Pas pour moi !\u2019 Media \/ M\u00e9dia: TV, radio, internet (website) \/ TV, radio, internet (site web)   Beschrijving van de reclame \/ Description de la publicit\u00e9 De TV-campagne bevat een aantal analoge TV-spots. Een spot […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-4115","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry"],"yoast_head":"\nMedia Markt 02-05-2016 - Appel: Pas de remarques - JEP - Jury d'Ethique Publicitaire<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/jep.be\/fr\/media-markt-02-05-2016-appel-pas-de-remarques\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Media Markt 02-05-2016 - Appel: Pas de remarques - JEP - Jury d'Ethique Publicitaire\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Adverteerder \/ Annonceur: MEDIA MARKT Product-Dienst \/ Produit-Service: Actie \u201821% BTW – Weg ermee!\u2019 \/ Action \u201821% de TVA? \u2013 Pas pour moi !\u2019 Media \/ M\u00e9dia: TV, radio, internet (website) \/ TV, radio, internet (site web)   Beschrijving van de reclame \/ Description de la publicit\u00e9 De TV-campagne bevat een aantal analoge TV-spots. Een spot […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/jep.be\/fr\/media-markt-02-05-2016-appel-pas-de-remarques\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"JEP - Jury d'Ethique Publicitaire\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2016-05-01T23:00:00+00:00\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"admin\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"admin\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"18 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/jep.be\\\/fr\\\/media-markt-02-05-2016-appel-pas-de-remarques\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/jep.be\\\/fr\\\/media-markt-02-05-2016-appel-pas-de-remarques\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"admin\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/jep.be\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/aea9991e293d54ca68e4b3efac102789\"},\"headline\":\"Media Markt 02-05-2016 – Appel: Pas de remarques\",\"datePublished\":\"2016-05-01T23:00:00+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/jep.be\\\/fr\\\/media-markt-02-05-2016-appel-pas-de-remarques\\\/\"},\"wordCount\":3533,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/jep.be\\\/#organization\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/jep.be\\\/fr\\\/media-markt-02-05-2016-appel-pas-de-remarques\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/jep.be\\\/fr\\\/media-markt-02-05-2016-appel-pas-de-remarques\\\/\",\"name\":\"Media Markt 02-05-2016 - Appel: Pas de remarques - JEP - Jury d'Ethique Publicitaire\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/jep.be\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2016-05-01T23:00:00+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/jep.be\\\/fr\\\/media-markt-02-05-2016-appel-pas-de-remarques\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/jep.be\\\/fr\\\/media-markt-02-05-2016-appel-pas-de-remarques\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/jep.be\\\/fr\\\/media-markt-02-05-2016-appel-pas-de-remarques\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/jep.be\\\/fr\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Media Markt 02-05-2016 – Appel: Pas de remarques\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/jep.be\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/jep.be\\\/\",\"name\":\"JEP - Jury d'Ethique Publicitaire\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/jep.be\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/jep.be\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/jep.be\\\/#organization\",\"name\":\"JEP - Jury d'Ethique Publicitaire\",\"url\":\"https:\\\/\\\/jep.be\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/jep.be\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/jep.be\\\/app\\\/uploads\\\/2023\\\/04\\\/cropped-jep-logo-favicon.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/jep.be\\\/app\\\/uploads\\\/2023\\\/04\\\/cropped-jep-logo-favicon.png\",\"width\":512,\"height\":512,\"caption\":\"JEP - Jury d'Ethique Publicitaire\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/jep.be\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/jep.be\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/aea9991e293d54ca68e4b3efac102789\",\"name\":\"admin\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/160841793d8b0c550b0f2ce3a58c1bbe3961e4d3d94bf48f3cc7ceb3164cb0f1?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/160841793d8b0c550b0f2ce3a58c1bbe3961e4d3d94bf48f3cc7ceb3164cb0f1?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/160841793d8b0c550b0f2ce3a58c1bbe3961e4d3d94bf48f3cc7ceb3164cb0f1?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"admin\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.jep.be\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/jep.be\\\/fr\\\/author\\\/admin_ydfgswor\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Media Markt 02-05-2016 - Appel: Pas de remarques - JEP - Jury d'Ethique Publicitaire","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/jep.be\/fr\/media-markt-02-05-2016-appel-pas-de-remarques\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Media Markt 02-05-2016 - Appel: Pas de remarques - JEP - Jury d'Ethique Publicitaire","og_description":"Adverteerder \/ Annonceur: MEDIA MARKT Product-Dienst \/ Produit-Service: Actie \u201821% BTW – Weg ermee!\u2019 \/ Action \u201821% de TVA? \u2013 Pas pour moi !\u2019 Media \/ M\u00e9dia: TV, radio, internet (website) \/ TV, radio, internet (site web)   Beschrijving van de reclame \/ Description de la publicit\u00e9 De TV-campagne bevat een aantal analoge TV-spots. Een spot […]","og_url":"https:\/\/jep.be\/fr\/media-markt-02-05-2016-appel-pas-de-remarques\/","og_site_name":"JEP - Jury d'Ethique Publicitaire","article_published_time":"2016-05-01T23:00:00+00:00","author":"admin","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"admin","Est. reading time":"18 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/jep.be\/fr\/media-markt-02-05-2016-appel-pas-de-remarques\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/jep.be\/fr\/media-markt-02-05-2016-appel-pas-de-remarques\/"},"author":{"name":"admin","@id":"https:\/\/jep.be\/#\/schema\/person\/aea9991e293d54ca68e4b3efac102789"},"headline":"Media Markt 02-05-2016 – Appel: Pas de remarques","datePublished":"2016-05-01T23:00:00+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/jep.be\/fr\/media-markt-02-05-2016-appel-pas-de-remarques\/"},"wordCount":3533,"publisher":{"@id":"https:\/\/jep.be\/#organization"},"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/jep.be\/fr\/media-markt-02-05-2016-appel-pas-de-remarques\/","url":"https:\/\/jep.be\/fr\/media-markt-02-05-2016-appel-pas-de-remarques\/","name":"Media Markt 02-05-2016 - Appel: Pas de remarques - JEP - Jury d'Ethique Publicitaire","isPartOf":{"@id":"https:\/\/jep.be\/#website"},"datePublished":"2016-05-01T23:00:00+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/jep.be\/fr\/media-markt-02-05-2016-appel-pas-de-remarques\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/jep.be\/fr\/media-markt-02-05-2016-appel-pas-de-remarques\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/jep.be\/fr\/media-markt-02-05-2016-appel-pas-de-remarques\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/jep.be\/fr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Media Markt 02-05-2016 – Appel: Pas de remarques"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/jep.be\/#website","url":"https:\/\/jep.be\/","name":"JEP - Jury d'Ethique Publicitaire","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/jep.be\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/jep.be\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/jep.be\/#organization","name":"JEP - Jury d'Ethique Publicitaire","url":"https:\/\/jep.be\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/jep.be\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/jep.be\/app\/uploads\/2023\/04\/cropped-jep-logo-favicon.png","contentUrl":"https:\/\/jep.be\/app\/uploads\/2023\/04\/cropped-jep-logo-favicon.png","width":512,"height":512,"caption":"JEP - Jury d'Ethique Publicitaire"},"image":{"@id":"https:\/\/jep.be\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/jep.be\/#\/schema\/person\/aea9991e293d54ca68e4b3efac102789","name":"admin","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/160841793d8b0c550b0f2ce3a58c1bbe3961e4d3d94bf48f3cc7ceb3164cb0f1?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/160841793d8b0c550b0f2ce3a58c1bbe3961e4d3d94bf48f3cc7ceb3164cb0f1?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/160841793d8b0c550b0f2ce3a58c1bbe3961e4d3d94bf48f3cc7ceb3164cb0f1?s=96&d=mm&r=g","caption":"admin"},"sameAs":["https:\/\/www.jep.be"],"url":"https:\/\/jep.be\/fr\/author\/admin_ydfgswor\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/jep.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4115","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/jep.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/jep.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jep.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jep.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4115"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/jep.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4115\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/jep.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4115"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/jep.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4115"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/jep.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4115"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}