Adverteerder / Annonceur: KREDIETBOETIEK
Product-Dienst / Produit-Service: Consumentenkrediet
Media / Média: Internet (YouTube)
Beschrijving van de reclame / Description de la publicité
In de video is een vrouw te zien die met gebaren de volgende tekst illustreert: “Geweigerd bij je bank? Voor een persoonlijke lening met de grootste slaagkans. Eva, 36 jaar, Kredietboetiek vond binnen 3 dagen een goeie oplossing voor mijn situatie! Online aanvraag. 100% correct & veilig. Antwoord binnen 2 kantooruren. Surf naar kredietboetiek.be.”.
Voice over: “Geweigerd bij je bank? Kredietboetiek kan je misschien helpen. Klaar om je lening aan te vragen? Surf naar kredietboetiek.be.”.
Klacht(en) / Plainte(s)
De klager deelt mee dat de reclame de vermelding ‘Geld lenen kost ook geld’ niet bevat.
Beslissing Jury in eerste aanleg: Beslissing tot wijziging/stopzetting
Décision Jury de première instance: Décision de modification/arrêt
De Jury voor Ethische Praktijken inzake reclame (JEP) in eerste aanleg heeft de volgende beslissing genomen in dit dossier.
De Jury heeft kennisgenomen van de YouTube-spot waarin reclame wordt gemaakt voor het aanbod van een persoonlijke lening door de adverteerder.
De Jury stelt vast dat de wettelijk verplichte waarschuwingsboodschap “Let op, geld lenen kost ook geld” ontbreekt, wat een inbreuk uitmaakt op artikel VII.64, § 2 van het Wetboek van Economisch Recht, dat bepaalt dat elke reclame voor consumentenkrediet de voorgeschreven waarschuwingsboodschap dient te bevatten.
De Jury merkt in dit verband op dat de adverteerder de reclame inmiddels heeft aangepast in de zin dat de verplichte waarschuwingsboodschap werd toegevoegd.
De Jury is evenwel van oordeel dat de wijze waarop deze verplichte vermelding in de aangepaste reclame wordt weergegeven, niet voldoet aan de vereisten inzake duidelijke communicatie aan de consument. Meer bepaald stelt de Jury vast dat de visuele weergave van de waarschuwing, onvoldoende opvallend is. Daarnaast acht de Jury ook de duur van de weergave ontoereikend om de gemiddelde consument in staat te stellen de boodschap op een adequate wijze waar te nemen en te lezen.
Gelet op het voorgaande en op basis van voormelde wetgeving en ratio legis, verzoekt de Jury de adverteerder derhalve om de reclame te wijzigen en bij gebreke daaraan de reclame niet meer te verspreiden.
Gelieve er nota van te nemen dat deze beslissing pas definitief wordt na het verstrijken van de termijn voor het instellen van hoger beroep.